Сравнение решения для Call-центров: CloudTalk и SIGURD-MIND 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Call-центр

Сравнение решения для Call-центров: CloudTalk и SIGURD-MIND

+ Добавить продукт

CloudTalk

Нет отзывов

Профиль

SIGURD-MIND

Нет отзывов

Профиль

Коротко: CloudTalk или SIGURD-MIND

Стартовая цена: у CloudTalk — от 15$ за пользователя в месяц. В карточке SIGURD-MIND цена не указана.
Бесплатной версии и пробного периода нет ни у одной из программ.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: CloudTalk — 14 из 15, SIGURD-MIND — 7 из 15; различаются в 9 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: Windows, macOS и мобильные приложения (iOS и Android) — только у CloudTalk.
Поддержка 24/7 — только у CloudTalk.

Основные параметры

CloudTalk

SIGURD-MIND

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

от 15$ за пользователя в месяц

Не указана

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Нет

Функции категории

14 из 15

7 из 15

Платформы

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Веб (облако)

Подходит для

колл-центров, отделов продаж и поддержки.

для организации контакт-центра справочной службы, такси, развлекательных сервисов и других сфер обслуживания, а также госструктур

Разработчик

CloudTalk · США · с 2016 г.

ООО "СИГУРД-АЙТИ" · Россия

CloudTalk или SIGURD-MIND — что подойдет под ваши задачи?

Отметьте задачи — покажем, что из нужного есть у каждой по данным карточек, и похожие программы. Обе уже будут в заявке — отправим ее одной кнопкой. Бесплатно.

Что нужно в первую очередь?

Запись и прослушивание звонков Распределение входящих звонков Обзвон клиентов и автодозвон Голосовое меню IVR Отчеты и история звонков Интеграция с CRM и телефонией

Сравнить под мои задачи

Интерфейс

5 скриншотов

2 скриншота

Функции категории

Чем различаются по функциям

У CloudTalk есть интерактивный голосовой ответ (IVR), последовательный дозвон, предиктивный обзвон, регистрация звонков, смешанный Колл-Центр и еще 3 функции — у SIGURD-MIND этого нет. У SIGURD-MIND, в свою очередь, есть чат в реальном времени. Совпадают по 6 из 15 функций категории: запись звонков, отчетность / Аналитика, ручной дозвон, сценарий звонков, управление очередью и центр входящих звонков.

CloudTalk

SIGURD-MIND

Различаются — 9

Интерактивный голосовой ответ (IVR)

Последовательный дозвон

Предиктивный обзвон

Регистрация звонков

Смешанный Колл-Центр

Управление кампанией

Управление рекламными ресурсами

Центр исходящих звонков

Чат в реальном времени

Показать совпадающие — 6 функций Свернуть

Запись звонков

Отчетность / Аналитика

Ручной дозвон

Сценарий звонков

Управление очередью

Центр входящих звонков

Платформы, поддержка и обучение

CloudTalk

SIGURD-MIND

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.