Сравнение решения для Call-центров: ES CCS Web Agent и PromoCalls 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Call-центр

Сравнение решения для Call-центров: ES CCS Web Agent и PromoCalls

+ Добавить продукт

ES CCS Web Agent

Нет отзывов

Профиль

PromoCalls

Нет отзывов

Профиль

Коротко: ES CCS Web Agent или PromoCalls

Цен в открытом доступе нет ни у одной из программ — стоимость можно запросить у разработчиков.
Бесплатной версии и пробного периода нет ни у одной из программ.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: ES CCS Web Agent — 11 из 15, PromoCalls — 4 из 15; различаются в 7 пунктах — подробнее ниже.

Основные параметры

ES CCS Web Agent

PromoCalls

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

Не указана

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Нет

Функции категории

11 из 15

4 из 15

Платформы

Веб (облако), Windows, macOS

Не указаны

Подходит для

Автоматизации работы контактного центра.

для операторов

Разработчик

АО «Эксперт Солюшнс» · Россия

ООО «Конгет» · Россия

ES CCS Web Agent или PromoCalls — что подойдет под ваши задачи?

Отметьте задачи — покажем, что из нужного есть у каждой по данным карточек, и похожие программы. Обе уже будут в заявке — отправим ее одной кнопкой. Бесплатно.

Что нужно в первую очередь?

Запись и прослушивание звонков Распределение входящих звонков Обзвон клиентов и автодозвон Голосовое меню IVR Отчеты и история звонков Интеграция с CRM и телефонией

Сравнить под мои задачи

Интерфейс

2 скриншота

Скриншоты в карточке PromoCalls не добавлены.

Функции категории

Чем различаются по функциям

У ES CCS Web Agent есть запись звонков, отчетность / Аналитика, последовательный дозвон, смешанный Колл-Центр, управление кампанией и еще 2 функции — у PromoCalls этого нет. Совпадают по 4 из 15 функций категории: регистрация звонков, ручной дозвон, сценарий звонков и центр исходящих звонков.

ES CCS Web Agent

PromoCalls

Различаются — 7

Запись звонков

Отчетность / Аналитика

Последовательный дозвон

Смешанный Колл-Центр

Управление кампанией

Центр входящих звонков

Чат в реальном времени

Показать совпадающие — 8 функций Свернуть

Интерактивный голосовой ответ (IVR)

Предиктивный обзвон

Регистрация звонков

Ручной дозвон

Сценарий звонков

Управление очередью

Управление рекламными ресурсами

Центр исходящих звонков

Платформы, поддержка и обучение

ES CCS Web Agent

PromoCalls

Платформы

Веб (облако)

—

Windows

—

macOS

—

iOS

—

Android

—

Техподдержка

24/7

—

Рабочее время

—

Онлайн

—

Обучение

Онлайн

—

Вебинары

—

Документация

—

Персонально

—

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.