Сравнение решения для Call-центров: RingCentral Contact Center и ФЛАТ КОНТАКТ 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Call-центр

Сравнение решения для Call-центров: RingCentral Contact Center и ФЛАТ КОНТАКТ

+ Добавить продукт

RingCentral Contact Center

Нет отзывов

Профиль

ФЛАТ КОНТАКТ

Нет отзывов

Профиль

Коротко: RingCentral Contact Center или ФЛАТ КОНТАКТ

Цен в открытом доступе нет ни у одной из программ — стоимость можно запросить у разработчиков.
Бесплатной версии и пробного периода нет ни у одной из программ.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: RingCentral Contact Center — 15 из 15, ФЛАТ КОНТАКТ — 10 из 15; различаются в 5 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: веб-версия, macOS и мобильные приложения (iOS и Android) — только у RingCentral Contact Center.
Поддержка 24/7 — только у RingCentral Contact Center.

Основные параметры

RingCentral Contact Center

ФЛАТ КОНТАКТ

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

Не указана

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Нет

Функции категории

15 из 15

10 из 15

Платформы

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Windows

Подходит для

Компания любого размера. 2-1000+ сотрудников.

для контакт-центра.

Разработчик

RingCentral · США · с 2003 г.

Flat Software · Россия

RingCentral Contact Center или ФЛАТ КОНТАКТ — что подойдет под ваши задачи?

Отметьте задачи — покажем, что из нужного есть у каждой по данным карточек, и похожие программы. Обе уже будут в запросе — цену спросим одним запросом. Бесплатно.

Что нужно в первую очередь?

Запись и прослушивание звонков Распределение входящих звонков Обзвон клиентов и автодозвон Голосовое меню IVR Отчеты и история звонков Интеграция с CRM и телефонией

Сравнить под мои задачи

Интерфейс

3 скриншота

3 скриншота

Функции категории

Чем различаются по функциям

У RingCentral Contact Center есть последовательный дозвон, предиктивный обзвон, ручной дозвон, управление кампанией и управление рекламными ресурсами — у ФЛАТ КОНТАКТ этого нет. Совпадают по 10 из 15 функций категории, среди них запись звонков, интерактивный голосовой ответ (IVR), отчетность / Аналитика, регистрация звонков, смешанный Колл-Центр, сценарий звонков и еще 4 функции.

RingCentral Contact Center

ФЛАТ КОНТАКТ

Различаются — 5

Последовательный дозвон

Предиктивный обзвон

Ручной дозвон

Управление кампанией

Управление рекламными ресурсами

Показать совпадающие — 10 функций Свернуть

Запись звонков

Интерактивный голосовой ответ (IVR)

Отчетность / Аналитика

Регистрация звонков

Смешанный Колл-Центр

Сценарий звонков

Управление очередью

Центр входящих звонков

Центр исходящих звонков

Чат в реальном времени

Платформы, поддержка и обучение

RingCentral Contact Center

ФЛАТ КОНТАКТ

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.