Сравнение решения для Call-центров: Mitel и Контакт-центр 2.0 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Call-центр

Сравнение решения для Call-центров: Mitel и Контакт-центр 2.0

+ Добавить продукт

Mitel

Нет отзывов

Профиль

Контакт-центр 2.0

Нет отзывов

Профиль

Коротко: Mitel или Контакт-центр 2.0

Цен в открытом доступе нет ни у одной из программ — стоимость можно запросить у разработчиков.
Бесплатной версии и пробного периода нет ни у одной из программ.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: Mitel — 3 из 15, Контакт-центр 2.0 — 7 из 15; различаются в 10 пунктах — подробнее ниже.

Основные параметры

Mitel

Контакт-центр 2.0

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

Не указана

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Нет

Функции категории

3 из 15

7 из 15

Платформы

Веб (облако)

Не указаны

Подходит для

Решение для бизнес-телефонии для малых и средних предприятий, которое помогает повысить эффективность работы персонала, обеспечить замену, обслуживание, меры безопасности и многое другое.

РСО, УК, ТСЖ

Разработчик

LANtelligence · Великобритания

СТЕК · Россия

Mitel или Контакт-центр 2.0 — что подойдет под ваши задачи?

Отметьте задачи — покажем, что из нужного есть у каждой по данным карточек, и похожие программы. Обе уже будут в заявке — отправим ее одной кнопкой. Бесплатно.

Что нужно в первую очередь?

Запись и прослушивание звонков Распределение входящих звонков Обзвон клиентов и автодозвон Голосовое меню IVR Отчеты и история звонков Интеграция с CRM и телефонией

Сравнить под мои задачи

Интерфейс

Скриншоты в карточке Mitel не добавлены.

5 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У Mitel есть интерактивный голосовой ответ (IVR), управление очередью и управление рекламными ресурсами — у Контакт-центр 2.0 этого нет. У Контакт-центр 2.0, в свою очередь, есть запись звонков, предиктивный обзвон, регистрация звонков, ручной дозвон, сценарий звонков и еще 2 функции. Общих функций категории у них нет — решения закрывают разные задачи.

Mitel

Контакт-центр 2.0

Различаются — 10

Запись звонков

Интерактивный голосовой ответ (IVR)

Предиктивный обзвон

Регистрация звонков

Ручной дозвон

Сценарий звонков

Управление очередью

Управление рекламными ресурсами

Центр входящих звонков

Центр исходящих звонков

Показать совпадающие — 5 функций Свернуть

Отчетность / Аналитика

Последовательный дозвон

Смешанный Колл-Центр

Управление кампанией

Чат в реальном времени

Платформы, поддержка и обучение

Mitel

Контакт-центр 2.0

Платформы

Веб (облако)

—

Windows

—

macOS

—

iOS

—

Android

—

Техподдержка

24/7

—

Рабочее время

—

Онлайн

—

Обучение

Онлайн

—

Вебинары

—

Документация

—

Персонально

—

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.