Сравнение решения для Call-центров: Zoho Desk и ОКИ-ТОКИ
🏆 Лидер по рейтингу
Zoho Desk
Удовлетворённость пользователей
Нет данных
Визуальное сравнение
Стартовая цена
18$
✓ Бесплатная версия
✗ Пробный период
5250 руб.
✗ Бесплатная версия
✓ Пробный период
Подходит для
Zoho Desk наиболее полезен для компаний, ориентированных на потребителя, с заинтересованными сервисными подразделениями и большим объемом частого взаимодействия с клиентами. Он масштабируется до любого размера и подходит для многих отраслей.
организации работы call-центров.
Отзывы пользователей
ОP
Очень полезен при назначении задач на основе тикетов членам команды
«Zoho Desk помогает в мониторинге тикетов поддержки клиентов, извлечении всей истории, шагов действий, выполненных над тикетом. Супер рекомендуемый инструмент, облегчает информирование конечного пользователя. С его по…»
Смотреть отзыв →❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором?
Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →
Интерфейс
5 скриншотов
3 скриншотов
11 из 15
73%
функций поддерживается
8 из 15
53%
функций поддерживается
✓
Запись звонков
✓
Интерактивный голосовой ответ (IVR)
✓
Отчетность / Аналитика
✗
Последовательный дозвон
✗
Предиктивный обзвон
✓
Регистрация звонков
✓
Ручной дозвон
✗
Смешанный Колл-Центр
✓
Сценарий звонков
✗
Управление кампанией
✓
Управление очередью
✓
Управление рекламными ресурсами
✓
Центр входящих звонков
✓
Центр исходящих звонков
✓
Чат в реальном времени
✓
Запись звонков
✗
Интерактивный голосовой ответ (IVR)
✓
Отчетность / Аналитика
✗
Последовательный дозвон
✗
Предиктивный обзвон
✓
Регистрация звонков
✓
Ручной дозвон
✓
Смешанный Колл-Центр
✗
Сценарий звонков
✗
Управление кампанией
✓
Управление очередью
✗
Управление рекламными ресурсами
✓
Центр входящих звонков
✓
Центр исходящих звонков
✗
Чат в реальном времени
Десктоп
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✕
Windows
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✕
Windows
Мобильные
✓
iOS
✓
Android
✕
iOS
✕
Android
Тех. поддержка
✓
24/7
✓
Рабочее время
✓
Онлайн
✓
24/7
✕
Рабочее время
✓
Онлайн
Обучение
✓
Онлайн
✓
Вебинары
✓
Документация
✕
Персонально
✕
Онлайн
✕
Вебинары
✓
Документация
✕
Персонально
- Разработчик: Zoho
- Страна: United Kingdom
- Разработчик: Дубинин Михаил Сергеевич, ИП
- Страна: Russian Federation
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
⚡ Высокий рейтинг
BayCX
Стартовая цена
1490 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
BayCX — операционная система клиентского сервиса на базе ИИ, которая объединяет все каналы коммуникации, интеллектуальный...
Телфин
Стартовая цена
1090 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Телфин - телекоммуникационное решение для бизнеса с более 100 функциями по созданию и управлению телефонией и возможностями...
Novofon
Стартовая цена
240 руб.
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Телефонизируйте офис за считанные минуты - телефонные номера во всех городах России, интеграция с популярными системами...
Авантелеком
Стартовая цена
2000 руб.
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Авантелеком - это облачная АТС с полной интеграцией в вашу CRM. Содержит в себе все бизнес-функции телефонии.
Saby Tel — Телефония
Стартовая цена
4000 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Распределение звонков, статистика по операторам, оценка нагрузки, интеграция с CRM. Оцифровка всех звонков в клиентскую...
Контакт-центр 2.0
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Современный контакт-центр для работы с обращениями граждан и организаций. Поддерживает телефонию, мессенджеры и...
VoIPTime Contact Center
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
VoIPTime Contac Center - это передовое программное решение для колл центров, которое подходит для разного рода...
JAICP. Умные звонки
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Голосовой бот для автоматизации и оптимизации входящих и исходящих звонков.