Сравнение решения для Call-центров: VOTBOX и Телфин
Коротко: VOTBOX или Телфин
- Стартовая цена: у VOTBOX — от 350 руб. в месяц, у Телфин — от 1090 руб. в месяц.
- Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — у обоих.
- Оценки пользователей: VOTBOX — 4,9 из 5 (8 отзывов), Телфин — 5,0 из 5 (15 отзывов).
- Функции категории: VOTBOX — 15 из 15, Телфин — 6 из 15; различаются в 9 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: Windows, macOS и мобильные приложения (iOS и Android) — только у Телфин.
- Поддержка 24/7 — только у VOTBOX.
Основные параметры
Отзывы пользователей
«Используем виртуальный номер для звонков и факсов по России и миру, также используем виджет для сайта сервиса votcallback, хорошая связь и прозрачные тарифы, удобно настраивать самостоятельно, также водителям удобно …»
Смотреть отзыв →«Раньше работали с другой АТС системой, но возникали проблемы с пропущенными номерами. Не могли отследить (например если человек звонит нам вне рабочее время), в последствии теряли клиента, и это сказывалось на прибыли…»
Смотреть отзыв →«Работаем с Омикроном не первый год, сначала подключили у них номер 8-800, а потом стали активно использовать "готовое решение для доставки воды" и их автообзвон, подключили виртуальный офис в Москве. С Омикроном сдела…»
Смотреть отзыв →«Я вижу только положительные моменты от сотрудничества с Телфин. Удобно, что в АТС есть разные варианты приветствия, голосовое меню и сценария обработки звонков. Техподдержка помогла все быстро настроить. По качеству т…»
Смотреть отзыв →«Еще на самом старте работы компании для нас была важна стоимость звонков, потому что создание отдела продаж несло для нас большие финансовые риски. И важным фактором при выборе АТС «Телфин.Офис» было наличие FMC с ном…»
Смотреть отзыв →«С апреля сотрудничаем с Телфин. Качеством услуг довольны. Удобно, что есть формат видеоконференций, т.к. у нас сервисы в разных городах, телемосты проводим регулярно.»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
У VOTBOX есть последовательный дозвон, предиктивный обзвон, ручной дозвон, смешанный Колл-Центр, управление кампанией и еще 4 функции — у Телфин этого нет. Совпадают по 6 из 15 функций категории: запись звонков, интерактивный голосовой ответ (IVR), отчетность / Аналитика, регистрация звонков, сценарий звонков и управление очередью.
Показать совпадающие — 6 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
