Стартовая стоимость |
|
| 990 руб. в месяц / пользователь | 7500 руб. в месяц |
Подходит для |
|
| E-com Ритейл Телеком компании Медицинские компании e-commerce | Продукт разработан специально для ИТ-отделов, а также сервисных и клиентских компаний. К главным задачам сервис деск системы ITSM 365 относятся: обеспечение удобства работы над обращениями и задачами, повышение прозрачности процессов и качества обслуживания, поддержка кросс-функционального взаимодействия между подразделениями, сбор и анализ данных в разных разрезах для планирования ресурсов, управления сотрудниками, отделами и всей компанией. |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
Аудио / Видео конференции (нет)
Запись звонков (нет)
Колл-центр (да)
Маршрутизация вызовов (нет)
Обмен файлами (да)
Распознавание голоса / IVR (нет)
Управление факсом (нет)
Чат / Обмен сообщениями (да)
|
Аудио / Видео конференции (нет)
Запись звонков (нет)
Колл-центр (нет)
Маршрутизация вызовов (да)
Обмен файлами (да)
Распознавание голоса / IVR (нет)
Управление факсом (нет)
Чат / Обмен сообщениями (да)
|
Скриншоты |
|
|
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (да)
Windows (да)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
| Мобильные | |
|
iOS (да)
Android (да)
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (нет)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
24/7 (нет)
Рабочее время (да)
Онлайн (нет)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (да)
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (да)
|
