Craft Talk
Информация о продукте
Подходит для
E-com
Ритейл
Телеком компании
Медицинские компании
e-commerce
Детали продукта
Платформа CraftTalk включает в себя:
- чат-платформу - омниканальность -агрегация всех месседжеров, соц.сетей, Email, web-чата в одном окне.
- база знаний - позволяет хранить знания компании
- бот-платформу - для настройки бота вам не потребуется программист и специалист по машинному обучению, но Искусственный интеллект будет работать и отвечать вашим клиентам.
- рабочее место оператора - бот не всегда может ответить на вопросы, а менеджеры отвечают долго и дорого. В случае, если бот не может ответить, вопрос переводиться на менеджера, который в режиме реального времени дообучит бота и в следующий раз он ответит на заданный вопрос клиента.
- глубокая аналитика - BI дашборды помогут проанализировать количетсво отвеченных и потерянных разговоров.
Контакты
ООО "КРАФТ-ТОЛК"
Russian Federation
Стоимость
Стоимость Craft Talk начинается от 990 руб. за пользователя, в месяц. Есть пробный период.
Характеристики
Стартовая стоимость
990 руб. в месяц
Пробный период
Бесплатная версия
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Android
iOS
Обучение
Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары
Поддержка
Рабочее время
Онлайн
24/7
Интеграторы
Получите персональные рекомендации по выбору IT-решения для Вашей прикладной задачи. pickTech -
Ваш партнер по цифровой трансформации бизнеса.
Возможности
Облачная коммуникационная платформа
Аудио / Видео конференции
Запись звонков
Колл-центр
Маршрутизация вызовов
Обмен файлами
Распознавание голоса / IVR
Управление факсом
Чат / Обмен сообщениями
Искусственный интеллект
Автоматизация рабочих процессов
Виртуальный личный помощник (VPA)
Для здравоохранения
Для продаж
Для электронной коммерции
Многоязычный
Предиктивная аналитика
Чат-бот
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Аналоги Craft Talk
Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка, учет...
Корпоративный портал "Пряников" включает в себя социальную сеть с геймификацией, базу знаний для хранения документов, удобный...
Chat2Desk — омниканальная платформа для управления коммуникациями. Чаты с клиентами, с командой, звонки, ИИ-боты и рассылки...
"Найми ИИ" объединяет десятки каналов связи и позволяет добавить в них ИИ-агента для общения с клиентами. Подключите чат...
Система для управления проектами и процессами. Позволяет контролировать исполнение задач, управлять ресурсами и оптимизировать...
Организуйте работу проектных команд в единой облачной системе на базе гибкой low-code платформы. Автоматизируйте рутину и...
Гибкая система для автоматизации подбора персонала на базе low-code платформы. Ведение базы соискателей, сохранение резюме...
Аренда облака для бизнеса на серверах в России. Бесплатный тестовый период, бесплатный перенос данных. Техподдержка 24/7...
Информационные ленты и обсуждения, репосты, лайки и комментарии, обмен сообщениями и документами, рабочие группы и мероприятия...
C.Nord Облако - Экосистема из объектового оборудования, пультового ПО и облачных сервисов для охранного предприятия.
Ujin OS — облачная платформа для создания умных зданий.
Платформа Nebvex предназначена для построения корпоративной облачной инфраструктуры.
OnCloud — российский облачный сервис компании для бизнеса различного масштаба и государственных организаций.
Облачный сервис мгновенного обмена сообщениями для бизнеса
Настраиваемая ролевая модель доступа к данным, систему сквозной отчетности и приоритезации задач с поддержкой принятия решений...
Р7-Офис - редакторы, почта, календарь, хранилище данных в вашей локальной сети.
Verbox - онлайн мессенджер для сайта.
Битрикс24 — это мощная облачная платформа для коммуникации внутри компании: видеоконференции, групповые чаты и обмен сообщениями...
Организуйте общение в вашей компании: чаты, треды, интеграции, видеозвонки и другие возможности выведут вашу работу на новый...
ВКУРСЕ - это облачная коммуникационная платформа, обеспечивающая доступ ко всем функциям из любой точки с интернет-соединением...
Корпоративный мессенджер AtChat - это безопасное решение для отлаженной коммуникации внутри компании.
Решение БУЛАТ SD-WAN представляет собой объединение частных каналов связи в единую виртуальную сетевую фабрику, управляемую...
CommuniGate Pro - платформа для коммуникаций.
Популярные сравнения с Craft Talk
Отзывы Craft Talk
Сортировать по новизне
популярность
рейтинг
новизна
10 отзывов
Оставить отзыв
Анна Новикова
Источник отзыва: https://clck.ru/3NnDxw
Комментарий: Хороший сервис для поддержки клиентов в чатах. Мы работаем с маркетплейсами, платформа дает возможность подключить все магазины, мессенджеры. Замечаем, что коммуникация теперь быстрее и качественнее! Идеи в сторону автоматизации, дальше будем подключать нейросеть от КрафтТолк. Не нашли минусов для нас важно, что цена вменяемая, есть большой функционал, частью из которого мы не пользуемся даже. Постоянная поддержка и обновления, но не в составе, уже давно с нашим менеджером на связи.
Анна Н.
Источник отзыва: https://clck.ru/3NnDaB
Комментарий: Довольны, особенно радует цена и постоянная поддержка.. Надеемся на долгую работу.
Плюсы: Удобная платформа для работы с большими потоками вопросов и клиентов, обрабатываем заявки со всех маркетплейсов, социальных сетей быстро, пока не автоматизируем, но хотим и бота попробовать.
Минусы: Работаем недавно, но заметили, что маркетплейсы не так гибко настраиваются. Хотелось бы больше настроек для этих каналов
Сравнить 0 продуктов категории Облачная коммуникационная платформа
Доступен 1 интегратор
Интеграторы, готовые помочь с внедрением.