Craft Talk
Информация о продукте
Детали продукта
Платформа CraftTalk включает в себя:
- чат-платформу - омниканальность -агрегация всех месседжеров, соц.сетей, Email, web-чата в одном окне.
- база знаний - позволяет хранить знания компании
- бот-платформу - для настройки бота вам не потребуется программист и специалист по машинному обучению, но Искусственный интеллект будет работать и отвечать вашим клиентам.
- рабочее место оператора - бот не всегда может ответить на вопросы, а менеджеры отвечают долго и дорого. В случае, если бот не может ответить, вопрос переводиться на менеджера, который в режиме реального времени дообучит бота и в следующий раз он ответит на заданный вопрос клиента.
- глубокая аналитика - BI дашборды помогут проанализировать количетсво отвеченных и потерянных разговоров.
Характеристики
Стартовая стоимость
990 руб. в месяц
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Mac, Windows, Android, iOS
Обучение
Документация, Персонально, Онлайн, Вебинары
Поддержка
Рабочее время, Онлайн
Внедрят Craft Talk
Сертифицированные интеграторы помогут подключить и настроить сервис
Компания НАГ работает в сфере телекоммуникаций с 2003 года. Развитие компании происходит в области производства оборудования...
Возможности
Колл-центр
Обмен файлами
Чат / Обмен сообщениями
Вместо Craft Talk выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Информационные ленты и обсуждения, репосты, лайки и комментарии, обмен сообщениями и документами, рабочие группы и мероприятия...
Решение позволяет легко и быстро добавлять функционал видео и аудио звонков в мобильные приложения.
Популярные сравнения с Craft Talk
Отзывы Craft Talk
Сортировать по новизне
популярность
рейтинг
новизна
10 отзывов
Оставить отзыв
Анна Новикова
Комментарий: Хороший сервис для поддержки клиентов в чатах. Мы работаем с маркетплейсами, платформа дает возможность подключить все магазины, мессенджеры. Замечаем, что коммуникация теперь быстрее и качественнее! Идеи в сторону автоматизации, дальше будем подключать нейросеть от КрафтТолк. Не нашли минусов для нас важно, что цена вменяемая, есть большой функционал, частью из которого мы не пользуемся даже. Постоянная поддержка и обновления, но не в составе, уже давно с нашим менеджером на связи.
Анна Н.
Комментарий: Довольны, особенно радует цена и постоянная поддержка.. Надеемся на долгую работу.
Плюсы: Удобная платформа для работы с большими потоками вопросов и клиентов, обрабатываем заявки со всех маркетплейсов, социальных сетей быстро, пока не автоматизируем, но хотим и бота попробовать.
Минусы: Работаем недавно, но заметили, что маркетплейсы не так гибко настраиваются. Хотелось бы больше настроек для этих каналов
Подберем решение под вашу задачу
Опишите задачу своими словами — ИИ подберет 3–5 программ из каталога и объяснит выбор. Захотите — спросим у них цену одним запросом. Бесплатно.
Сравнить 0 продуктов категории Облачная коммуникационная платформа