Сравнение облачная коммуникационная платформа: Craft Talk и ITSM 365
Удовлетворённость пользователей
Визуальное сравнение
Стартовая цена
Подходит для
E-com Ритейл Телеком компании Медицинские компании e-commerce
Продукт разработан специально для ИТ-отделов, а также сервисных и клиентских компаний. К главным задачам сервис деск системы ITSM 365 относятся: обеспечение удобства работы над обращениями и задачами, повышение прозрачности процессов и качества обслуживания, поддержка кросс-функционального взаимодействия между подразделениями, сбор и анализ данных в разных разрезах для планирования ресурсов, управления сотрудниками, отделами и всей компанией.
Отзывы пользователей
«Хороший сервис для поддержки клиентов в чатах. Мы работаем с маркетплейсами, платформа дает возможность подключить все магазины, мессенджеры. Замечаем, что коммуникация теперь быстрее и качественнее! Идеи в сторону ав…»
Смотреть отзыв →«Удобная платформа для работы с большими потоками вопросов и клиентов, обрабатываем заявки со всех маркетплейсов, социальных сетей быстро, пока не автоматизируем, но хотим и бота попробовать.»
Смотреть отзыв →«CraftTalk имеет хороший функционал. мы используем только чат центр ( все каналы в одном окне, что удобно), чат бот ( который обучается) , базу знаний ( для сотрудников удобно) очень радует простой и быстрый запуск. пр…»
Смотреть отзыв →«- возможность доработки без глубокого знания программирования - наличие процессов ITIL - гибкая настройка оповещений на почту и в интерфейсу - наглядные и гибкие дашборды - модуль Управления проектами - оперативн…»
Смотреть отзыв →«С помощью текстовых запросов мы сразу получаем в ITSM 365 всю необходимую информацию: какой пользователь, когда у него была аренда электросамоката, подробное описание проблемы со скриншотами. Это значит, что мы не буд…»
Смотреть отзыв →«Мы перешли на новую систему за 2-3 месяца, что показывает быстрый и эффективно выстроенный процесс. Тестовый период по заявкам занял меньше месяца, после чего сразу пошло большое количество клиентских заявок. Это явно…»
Смотреть отзыв →Интерфейс
- Разработчик: ООО "КРАФТ-ТОЛК"
- Страна: Russian Federation
- Разработчик: ООО «Смартнат»
- Страна: Russian Federation
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
