Сравнение решения для обслуживания клиентов: RichCall и Chat2Desk
Коротко: RichCall или Chat2Desk
- Стартовая цена: у RichCall — от 500$ в месяц. В карточке Chat2Desk цена не указана.
- Бесплатная версия и пробный период есть только у Chat2Desk.
- Отзывы есть только у Chat2Desk — 5,0 из 5 (5 отзывов). О RichCall отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
- Функции категории: RichCall — 2 из 13, Chat2Desk — 6 из 13; различаются в 4 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: мобильные приложения (iOS и Android) — только у Chat2Desk.
- Поддержка 24/7 — только у Chat2Desk.
Основные параметры
Отзывы пользователей
««Чат2Desk» пробовали год назад, но тогда всё казалось громоздким, а техподдержка отвечала ссылками. Сейчас вернулись и удивлены, насколько всё стало гибче. Настроили виджет, подключили Viber и Telegram, добавили шабло…»
Смотреть отзыв →«Чат-боты — это просто спасение! Они помогают отвечать на частые вопросы, например, о статусе заказа или условиях доставки. Это разгружает операторов и ускоряет обработку запросов.»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
У Chat2Desk есть интеграция с социальными сетями, оповещения / Эскалация, опросы и обратная связь и показатели производительности — у RichCall этого нет. Совпадают по 2 из 13 функций категории: живой чат и управление очередью.
Показать совпадающие — 9 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
