Главная
Категории
Обслуживание клиентов
Сравнение решения для обслуживания клиентов: Chat2Desk и TWIN.Site

Сравнение решения для обслуживания клиентов: Chat2Desk и TWIN.Site

Проверено командой pickTech
Chat2Desk
5,0 (5)
Сайт сервиса
TWIN.Site
Нет отзывов
Профиль
🏆 Лидер по рейтингу
Chat2Desk
5,0 (5)
Сайт сервиса
Функциональность ★5,0 ⊕
Удобство ★4,8 ⊕
Поддержка ★4,8 ⊕
Тональность отзывов
Д П А
На основе 5 отзывов
Позитивные Нейтральные Негативные
5 0 0
TWIN.Site
Нет отзывов
Профиль
Функциональность —
Удобство —
Поддержка —
Тональность отзывов

Недостаточно отзывов

— — —

Удовлетворённость пользователей

★ 5,0
Отзывов 5
Удобство
🏆 4,8
Функциональность
🏆 5,0
Поддержка
🏆 4,8
Смотреть отзывы →
Нет данных

Визуальное сравнение

Стартовая цена

Вендор не предоставил информацию о цене
✓ Бесплатная версия
✓ Пробный период
Тарифы и цены ↗
Вендор не предоставил информацию о цене
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период

Подходит для

Chat2Desk подходит продажам, поддержке и сервисным командам, особенно в компаниях с большим потоком обращений через мессенджеры и строгими требованиям

Общения с клиентами и посетителями сайта.

Отзывы пользователей

Д
Дарья Виноградова

««Чат2Desk» пробовали год назад, но тогда всё казалось громоздким, а техподдержка отвечала ссылками. Сейчас вернулись и удивлены, насколько всё стало гибче. Настроили виджет, подключили Viber и Telegram, добавили шабло…»

Смотреть отзыв →
П
Прохоров Роман

«Интеграция с WhatsApp»

Смотреть отзыв →
А
Аноним

«Чат-боты — это просто спасение! Они помогают отвечать на частые вопросы, например, о статусе заказа или условиях доставки. Это разгружает операторов и ускоряет обработку запросов.»

Смотреть отзыв →
Все отзывы →
❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором? Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →

Интерфейс

Chat2Desk
6 скриншотов
Попробовать бесплатно
TWIN.Site
2 скриншотов
⚡ Лучшая функциональность: TWIN.Site — поддерживает больше всего функций категории
Чем различаются по функциям

У Chat2Desk есть интеграция с социальными сетями, показатели производительности и управление очередью — у TWIN.Site этого нет. У TWIN.Site, в свою очередь, есть база знаний, портал самообслуживания, управление колл-центром, управление назначениями и управление рабочим процессом. Совпадают по 3 из 13 функций категории: живой чат, оповещения / Эскалация и опросы и обратная связь.

6 из 13 46%
функций поддерживается
8 из 13 62%
функций поддерживается
✗ База знаний
✗ Виртуальный помощник
✓ Живой чат
✓ Интеграция с социальными сетями
✓ Оповещения / Эскалация
✓ Опросы и обратная связь
✓ Показатели производительности
✗ Портал самообслуживания
✗ Управление колл-центром
✗ Управление назначениями
✓ Управление очередью
✗ Управление рабочим процессом
✗ Управление резервной полкой
✓ База знаний
✗ Виртуальный помощник
✓ Живой чат
✗ Интеграция с социальными сетями
✓ Оповещения / Эскалация
✓ Опросы и обратная связь
✗ Показатели производительности
✓ Портал самообслуживания
✓ Управление колл-центром
✓ Управление назначениями
✗ Управление очередью
✓ Управление рабочим процессом
✗ Управление резервной полкой
Десктоп
✓ Cloud, SaaS, Web
✕ Mac
✕ Windows
✓ Cloud, SaaS, Web
✓ Mac
✓ Windows
Мобильные
✓ iOS
✓ Android
✕ iOS
✓ Android
Тех. поддержка
✓ 24/7
✕ Рабочее время
✓ Онлайн
✓ 24/7
✕ Рабочее время
✓ Онлайн
Обучение
✓ Онлайн
✓ Вебинары
✓ Документация
✓ Персонально
✓ Онлайн
✕ Вебинары
✓ Документация
✓ Персонально
  • Разработчик: ИТ Проспект
  • Страна: Russian Federation
  • Разработчик: ООО «Уралинновация»
  • Страна: Russian Federation

Не то, что ищете? Похожие решения в категории

Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.

⚡ Высокий рейтинг
Upservice
4,9 (30)
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия
Круглосуточный прием заявок (чат, Telegram, WhatsApp, Телефония, email, веб-формы), оповещения клиентов, оценки...
На сайт
ITSM 365
5,0 (16)
Стартовая цена
9500 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка...
На сайт
Okdesk
5,0 (15)
Стартовая цена
8000 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР с интуитивно понятным интерфейсом. Готовый функционал...
На сайт
Аргумент
5,0 (13)
Стартовая цена
739000 руб. единоразово
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
«Аргумент» — B2B‑платформа для автоматизации оптовой торговли.
На сайт
Planado
4,9 (10)
Стартовая цена
850 руб. за пользователя, в месяц
✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия
Планадо - платформа для управления выездными бригадами и мобильными сотрудниками: GPS-контроль, чек-листы, уведомления...
На сайт
МойСклад
4,6 (10)
Стартовая цена
450 руб. за пользователя, в месяц
✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия
МойСклад - это интернет-сервис для управления торговлей, предназначенный для автоматизации малого и среднего бизнеса...
На сайт
Параплан CRM
5,0 (10)
Стартовая цена
990 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Параплан — CRM-система, разработанная с учётом специфики малого и среднего бизнеса. Помогает управлять расписанием...
На сайт
HubEx
5,0 (8)
Стартовая цена
8000 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
HubEx – российская система для управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов.
На сайт