Сравнение решения для обслуживания клиентов: CIRA и Planado
Коротко: CIRA или Planado
- Стартовая цена: у Planado — от 850 руб. за пользователя в месяц. В карточке CIRA цена не указана.
- Бесплатная версия есть у обоих, пробный период — только у Planado.
- Отзывы есть только у Planado — 4,9 из 5 (10 отзывов). О CIRA отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
- Функции категории: CIRA — 4 из 13, Planado — 5 из 13; различаются в 3 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: Windows, macOS и мобильные приложения (iOS и Android) — только у Planado.
- Поддержка 24/7 — только у Planado.
Основные параметры
Отзывы пользователей
«Импорт из Excel, статусы и этапы с уведомлениями, электронные подписи, печать без экспорта; мобильное приложение не глючит, офлайн сохранение фото выручает; контроль прибытия и завершения.»
Смотреть отзыв →«Получили полный цикл от заявки с сайта до подписанного акта без лишних плясок: лиды сразу в расписание, распределение с учетом зон и графиков, нормальная маршрутизация, контроль времени на точке, фото до и после, стат…»
Смотреть отзыв →«Есть небольшой рост производительности, заявки быстрее уходят в работу, начали работать по единым стандартам и повышается качество.»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
У CIRA есть база знаний — у Planado этого нет. У Planado, в свою очередь, есть показатели производительности и управление рабочим процессом. Совпадают по 3 из 13 функций категории: оповещения / Эскалация, опросы и обратная связь и портал самообслуживания.
Показать совпадающие — 10 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
