Главная
Категории
Обслуживание клиентов
Сравнение решения для обслуживания клиентов: Verbox и Forward eShop

Сравнение решения для обслуживания клиентов: Verbox и Forward eShop

Проверено командой pickTech
Verbox
Нет отзывов
Сайт сервиса
Forward eShop
Нет отзывов
Профиль
Verbox
Нет отзывов
Сайт сервиса
Функциональность —
Удобство —
Поддержка —
Тональность отзывов

Недостаточно отзывов

— — —
Forward eShop
Нет отзывов
Профиль
Функциональность —
Удобство —
Поддержка —
Тональность отзывов

Недостаточно отзывов

— — —

Удовлетворённость пользователей

Нет данных
Нет данных

Стартовая цена

110 руб. за пользователя, в месяц
✓ Бесплатная версия
✓ Пробный период
Тарифы и цены ↗
Вендор не предоставил информацию о цене
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период

Подходит для

Для бизнеса, который общается с клиентами онлайн, ценен для компаний с большим потоком обращений из разных каналов ()

Самообслуживания.

Отзывы пользователей

❝❞
Недостаточно отзывов
❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором? Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →

Интерфейс

Verbox
6 скриншотов

Скриншоты не предоставлены

⚡ Лучшая функциональность: Forward eShop — поддерживает больше всего функций категории
Чем различаются по функциям

У Verbox есть живой чат и управление рабочим процессом — у Forward eShop этого нет. У Forward eShop, в свою очередь, есть оповещения / Эскалация, опросы и обратная связь и портал самообслуживания. Совпадают по 6 из 13 функций категории: база знаний, виртуальный помощник, интеграция с социальными сетями, показатели производительности, управление назначениями и управление очередью.

8 из 13 62%
функций поддерживается
9 из 13 69%
функций поддерживается
✓ База знаний
✓ Виртуальный помощник
✓ Живой чат
✓ Интеграция с социальными сетями
✗ Оповещения / Эскалация
✗ Опросы и обратная связь
✓ Показатели производительности
✗ Портал самообслуживания
✗ Управление колл-центром
✓ Управление назначениями
✓ Управление очередью
✓ Управление рабочим процессом
✗ Управление резервной полкой
✓ База знаний
✓ Виртуальный помощник
✗ Живой чат
✓ Интеграция с социальными сетями
✓ Оповещения / Эскалация
✓ Опросы и обратная связь
✓ Показатели производительности
✓ Портал самообслуживания
✗ Управление колл-центром
✓ Управление назначениями
✓ Управление очередью
✗ Управление рабочим процессом
✗ Управление резервной полкой
Десктоп
✓ Cloud, SaaS, Web
✓ Mac
✓ Windows
✓ Cloud, SaaS, Web
✓ Mac
✓ Windows
Мобильные
✓ iOS
✓ Android
✕ iOS
✓ Android
Тех. поддержка
✓ 24/7
✕ Рабочее время
✓ Онлайн
✓ 24/7
✕ Рабочее время
✓ Онлайн
Обучение
✕ Онлайн
✕ Вебинары
✓ Документация
✕ Персонально
✓ Онлайн
✕ Вебинары
✕ Документация
✓ Персонально
  • Разработчик: Софит, ООО
  • Страна: Russian Federation
  • Разработчик: ООО "Форвард-телеком"
  • Страна: Russian Federation

Не то, что ищете? Похожие решения в категории

Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.

⚡ Высокий рейтинг
Upservice
4,9 (30)
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия
Круглосуточный прием заявок (чат, Telegram, WhatsApp, Телефония, email, веб-формы), оповещения клиентов, оценки...
На сайт
ITSM 365
5,0 (16)
Стартовая цена
9500 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка...
На сайт
Okdesk
5,0 (15)
Стартовая цена
8000 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР с интуитивно понятным интерфейсом. Готовый функционал...
На сайт
Аргумент
5,0 (13)
Стартовая цена
739000 руб. единоразово
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
«Аргумент» — B2B‑платформа для автоматизации оптовой торговли.
На сайт
Planado
4,9 (10)
Стартовая цена
850 руб. за пользователя, в месяц
✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия
Планадо - платформа для управления выездными бригадами и мобильными сотрудниками: GPS-контроль, чек-листы, уведомления...
На сайт
МойСклад
4,6 (10)
Стартовая цена
450 руб. за пользователя, в месяц
✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия
МойСклад - это интернет-сервис для управления торговлей, предназначенный для автоматизации малого и среднего бизнеса...
На сайт
Параплан CRM
5,0 (10)
Стартовая цена
990 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Параплан — CRM-система, разработанная с учётом специфики малого и среднего бизнеса. Помогает управлять расписанием...
На сайт
HubEx
5,0 (8)
Стартовая цена
8000 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
HubEx – российская система для управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов.
На сайт