Сравнение FSM-системы (Field Service Management): ITSM 365 и Activemap 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

FSM-системы

Сравнение FSM-системы (Field Service Management): ITSM 365 и Activemap

+ Добавить продукт

ITSM 365

5,0 (16)

Сайт сервиса

Activemap

Нет отзывов

Профиль

Коротко: ITSM 365 или Activemap

Стартовая цена: у ITSM 365 — от 9500 руб. в месяц, у Activemap — от 2500 руб. за пользователя в месяц.
Бесплатная версия есть только у Activemap, пробный период — у обоих.
Отзывы есть только у ITSM 365 — 5,0 из 5 (16 отзывов). О Activemap отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
Функции категории: ITSM 365 — 14 из 14, Activemap — 11 из 14; различаются в 3 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: Windows, macOS и мобильные приложения (iOS и Android) — только у Activemap.

Основные параметры

ITSM 365

Activemap

Оценка пользователей

★5,0 16 отзывов

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Удобство

5,0

—

Функциональность

5,0

—

Поддержка

5,0

—

Стартовая цена

от 9500 руб. в месяц Тарифы на сайте ↗

от 2500 руб. за пользователя в месяц

Бесплатная версия

Нет

Есть

Пробный период

Есть

Функции категории

14 из 14

11 из 14

Платформы

Веб (облако)

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Подходит для

Продукт разработан специально для ИТ-отделов, а также сервисных и клиентских компаний. К главным задачам сервис деск системы ITSM 365 относятся: обеспечение удобства работы над обращениями и задачами, повышение прозрачности процессов и качества обслуживания, поддержка кросс-функционального взаимодействия между подразделениями, сбор и анализ данных в разных разрезах для планирования ресурсов, управления сотрудниками, отделами и всей компанией.

ActiveMap — для бизнеса с выездным персоналом: сервис, клининг, ЖКХ, телеком, строительство, автопарки.

Разработчик

ООО «Смартнат» · Россия

ГрадоСервис · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у ITSM 365 и Activemap одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Узнать цену у обеих →

Отзывы пользователей

АМ

Андрей М.

Выбор ITSM-системы для управления услугами

«- возможность доработки без глубокого знания программирования - наличие процессов ITIL - гибкая настройка оповещений на почту и в интерфейсу - наглядные и гибкие дашборды - модуль Управления проектами - оперативн…»

Смотреть отзыв →

Источник отзыва:

«С помощью текстовых запросов мы сразу получаем в ITSM 365 всю необходимую информацию: какой пользователь, когда у него была аренда электросамоката, подробное описание проблемы со скриншотами. Это значит, что мы не буд…»

Смотреть отзыв →

Источник отзыва:

«Мы перешли на новую систему за 2-3 месяца, что показывает быстрый и эффективно выстроенный процесс. Тестовый период по заявкам занял меньше месяца, после чего сразу пошло большое количество клиентских заявок. Это явно…»

Смотреть отзыв →

Все отзывы →

Отзывов о Activemap пока нет. Оставить первый отзыв

Интерфейс

5 скриншотов

6 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У ITSM 365 есть онлайн-часы, сбор платежей на месте и управление контрактами — у Activemap этого нет. Совпадают по 11 из 14 функций категории, среди них база данных контактов, выставление счетов, котировки / Оценки, маршрутизация, мобильный доступ, отслеживание истории обслуживания и еще 5 функций.

ITSM 365

Activemap

Различаются — 3

Онлайн-часы

Сбор платежей на месте

Управление контрактами

Показать совпадающие — 11 функций Свернуть

База данных контактов

Выставление счетов

Котировки / Оценки

Маршрутизация

Мобильный доступ

Отслеживание истории обслуживания

Планирование

Управление диспетчерской службой

Управление заказами на выполнение работ

Управление инвентаризацией

Электронная подпись

Платформы, поддержка и обучение

ITSM 365

Activemap

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.