Сравнение FSM-системы (Field Service Management): Upservice и UserSide

Коротко: Upservice или UserSide

  • Цен в открытом доступе нет ни у одной из программ — стоимость можно запросить у разработчиков.
  • Бесплатная версия и пробный период есть только у Upservice.
  • Отзывы есть только у Upservice — 4,9 из 5 (30 отзывов). О UserSide отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
  • Функции категории: Upservice — 22 из 24, UserSide — 11 из 24; различаются в 15 пунктах — подробнее ниже.
  • Платформы: мобильные приложения (iOS и Android) — только у Upservice.
  • Поддержка 24/7 — только у UserSide.

Основные параметры

Upservice
UserSide
Оценка пользователей
Отзывов пока нет Оставить отзыв
Удобство
4,7
—
Функциональность
4,8
—
Поддержка
5,0
—
Стартовая цена
Не указана
Не указана
Бесплатная версия
Есть
Нет
Пробный период
Есть
Нет
Функции категории
Платформы
Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android
Веб (облако), Windows, macOS
Подходит для
Для компаний из сервисного бизнеса, кто хочет наладить примем заявок, улучшить качество и скорость ответа/ решения проблем клиента. Для тех, кому нужен современный сервис деск/ хелпдеск. Есть AI-ассистент, который сам решает до 80 % обращений, экономя ресурсы и повышая скорость решений проблем
Учета рабочего времени сотрудников, эффективной связи с клиентами.
Разработчик
ООО "Софтвоя" · Беларусь
TM USERSIDE · Украина
Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у Upservice и UserSide одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.
Узнать цену у обеих →

Отзывы пользователей

Все отзывы →
Отзывов о UserSide пока нет. Оставить первый отзыв

Интерфейс

Функции категории

Чем различаются по функциям

У Upservice есть база данных управления конфигурации, база знаний, дистанционное управление, маршрутизация, мобильный доступ и еще 8 функций — у UserSide этого нет. У UserSide, в свою очередь, есть сбор платежей на месте и электронная подпись. Совпадают по 9 из 24 функций категории, среди них база данных контактов, выставление счетов, котировки / Оценки, мобильный доступ, онлайн-часы, отслеживание истории обслуживания и еще 3 функции.

Upservice
UserSide
Различаются — 15
База данных управления конфигурации
База знаний
Дистанционное управление
Маршрутизация
Мобильный доступ
Портал самообслуживания
Сбор платежей на месте
Управление IT-активами
Управление диспетчерской службой
Управление заказами на выполнение работ
Управление закупками
Управление изменениями
Управление происшествиями
Управление соглашениями об уровне обслуживания
Электронная подпись
Показать совпадающие — 9 функций Свернуть
База данных контактов
Выставление счетов
Котировки / Оценки
Мобильный доступ
Онлайн-часы
Отслеживание истории обслуживания
Планирование
Управление инвентаризацией
Управление контрактами

Платформы, поддержка и обучение

Upservice
UserSide
Платформы
Веб (облако)
Windows
macOS
iOS
Android
Техподдержка
24/7
Рабочее время
Онлайн
Обучение
Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.

Не то, что ищете? Похожие решения в категории

Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.

Высокий рейтинг
Planado
Стартовая цена
850 руб. за пользователя, в месяц
✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия
Планадо - платформа для управления выездными бригадами и мобильными сотрудниками: GPS-контроль, чек-листы, уведомления...
На сайт
HubEx
Стартовая цена
8000 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
HubEx – российская система для управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов.
На сайт
ITSM 365
Стартовая цена
9500 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка...
На сайт
Okdesk
Стартовая цена
8000 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР с интуитивно понятным интерфейсом. Готовый функционал...
На сайт
ПланФикс
Нет отзывов
Стартовая цена
360 руб. за пользователя, в год
✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия
Система "все в одном" для управления компанией, в которой общаются с клиентами, ставят и выполняют задачи, управляют...
На сайт
Teletrack
Стартовая цена
890 руб. в месяц
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
IT-решение для эффективной автоматизации работы разъездного персонала и транспорта.
Профиль
B2Field
Стартовая цена
450 руб. за пользователя, в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
B2Field - это сервис для управления выездными сотрудниками.
Профиль
ST-Mobi.com
Стартовая цена
15 руб. за пользователя
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
облачный сервис для FMCG-производителей и дистрибуторов, BTL-агентств и аудиторов, клининговых и курьерских служб...
Профиль