Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): askSpoke и Naumen Service Desk
Коротко: askSpoke или Naumen Service Desk
- Стартовая цена: у askSpoke — от 4$ за пользователя в месяц. В карточке Naumen Service Desk цена не указана.
- Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — только у Naumen Service Desk.
- Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
- Функции категории: askSpoke — 11 из 14, Naumen Service Desk — 13 из 14; различаются в 4 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: Windows и macOS — только у Naumen Service Desk.
- Поддержка 24/7 — только у Naumen Service Desk.
Основные параметры
Интерфейс
Функции категории
У askSpoke есть оповещения / Уведомления — у Naumen Service Desk этого нет. У Naumen Service Desk, в свою очередь, есть интеграция электронной почты, мониторинг сети и управление соглашением об уровне обслуживания (SLA). Совпадают по 10 из 14 функций категории, среди них автоматическая маршрутизация, многоканальная связь, настраиваемый брендинг, отслеживание взаимодействий, портал самообслуживания, управление IT-активами и еще 4 функции.
Показать совпадающие — 10 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
