Naumen Service Desk
Лидер — 2026
Информация о продукте
3 скриншота интерфейса — кликните превью
Подходит для
Аавтоматизации ИТ‑процессов.
Контакты
NAUMEN
Russian Federation
Стоимость
Есть пробный период.
Признания
Naumen Service Desk признан топовым инструментом в 1 отчёте pickTech.
Шорт-лист pickTech отражает наиболее высоко оценённые и популярные продукты в категории. Подробнее о методологии
Детали продукта
Naumen Service Desk — ITSM‑платформа с модульной архитектурой для автоматизации ИТ‑процессов. Включает инструменты управления инцидентами, проблемами, изменениями, конфигурациями и уровнем услуг (SLA). Поддерживает кастомизацию рабочих процессов, интеграцию с Active Directory, ITSM‑ и бизнес‑системами. Веб‑интерфейс с ролевой моделью доступа, дашбордами и отчётностью. Масштабируется под нужды крупных предприятий, работает в распределённых инфраструктурах.
Характеристики
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Mac, Windows
Обучение
Персонально, Онлайн
Поддержка
24/7, Онлайн
Возможности
Help Desk системы (поддержка клиентов)
Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Отслеживание взаимодействий
+7 ещё
Service Desk системы
База данных управления конфигурации
Мобильный доступ
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление закупками
Управление изменениями
+2 ещё
Вместо Naumen Service Desk выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами (CRM...
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход...
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Популярные сравнения с Naumen Service Desk
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Help Desk системы (поддержка клиентов)