Naumen Service Desk
Лидер — 2026
Информация о продукте
3 скриншота интерфейса — кликните превью
Подходит для
Аавтоматизации ИТ‑процессов.
Контакты
NAUMEN
Россия
Стоимость
Есть пробный период.
Признания
Naumen Service Desk признан топовым инструментом в 1 отчёте pickTech.
Шорт-лист pickTech отражает наиболее высоко оценённые и популярные продукты в категории. Подробнее о методологии
Детали продукта
Naumen Service Desk — ITSM‑платформа с модульной архитектурой для автоматизации ИТ‑процессов. Включает инструменты управления инцидентами, проблемами, изменениями, конфигурациями и уровнем услуг (SLA). Поддерживает кастомизацию рабочих процессов, интеграцию с Active Directory, ITSM‑ и бизнес‑системами. Веб‑интерфейс с ролевой моделью доступа, дашбордами и отчётностью. Масштабируется под нужды крупных предприятий, работает в распределённых инфраструктурах.
Характеристики
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Mac, Windows
Обучение
Персонально, Онлайн
Поддержка
24/7, Онлайн
Возможности
Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Отслеживание взаимодействий
База данных управления конфигурации
Мобильный доступ
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление закупками
Управление изменениями
Вместо Naumen Service Desk выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход...
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами (CRM...
BPMSoft: Управление сервисом — это омниканальная платформа для автоматизации сервисных процессов. Она позволяет настроить...
Help Desk от BOAS — система управления заявками для ИТ-служб, сервисных компаний и технической поддержки. Собирает обращения...
Популярные сравнения с Naumen Service Desk
Подберем решение под вашу задачу
Опишите задачу своими словами — ИИ подберет 3–5 программ из каталога и объяснит выбор. Захотите — спросим у них цену одним запросом. Бесплатно.
Сравнить 0 продуктов категории Help Desk системы (поддержка клиентов)