Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): АСМО-поддержка и intradesk 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Help Desk системы (поддержка клиентов)

Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): АСМО-поддержка и intradesk

+ Добавить продукт

АСМО-поддержка

Нет отзывов

Профиль

intradesk

Нет отзывов

Сайт сервиса

Коротко: АСМО-поддержка или intradesk

Цен в открытом доступе нет ни у одной из программ — стоимость можно запросить у разработчиков.
Бесплатная версия и пробный период есть только у intradesk.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: АСМО-поддержка — 5 из 14, intradesk — 14 из 14; различаются в 9 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: веб-версия, macOS и мобильные приложения (iOS и Android) — только у intradesk.
Поддержка 24/7 — только у intradesk.

Основные параметры

АСМО-поддержка

intradesk

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

Не указана

Не указана Тарифы на сайте ↗

Бесплатная версия

Нет

Есть

Пробный период

Нет

Есть Попробовать ↗

Функции категории

5 из 14

14 из 14

Платформы

Windows

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Подходит для

для своевременного обеспечения пользователей информационно-технологическими услугами, а также для повышения качества оказания услуг на предприятиях.

Система предназначена для бизнеса, где нужно быстро реагировать на заявки, выстраивать процессы поддержки и повышать удовлетворенность клиентов.

Разработчик

АО «Информатика» · Россия · с 1957 г.

ООО "Интрадеск" · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у АСМО-поддержка и intradesk одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Интерфейс

3 скриншота

7 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У intradesk есть интеграция электронной почты, многоканальная связь, мониторинг сети, настраиваемый брендинг, портал самообслуживания и еще 4 функции — у АСМО-поддержка этого нет. Совпадают по 5 из 14 функций категории: автоматическая маршрутизация, оповещения / Уведомления, отслеживание взаимодействий, управление базой знаний и управление тикетами.

АСМО-поддержка

intradesk

Различаются — 9

Интеграция электронной почты

Многоканальная связь

Мониторинг сети

Настраиваемый брендинг

Портал самообслуживания

Управление IT-активами

Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)

Хранение документов

Чат в реальном времени

Показать совпадающие — 5 функций Свернуть

Автоматическая маршрутизация

Оповещения / Уведомления

Отслеживание взаимодействий

Управление базой знаний

Управление тикетами

Платформы, поддержка и обучение

АСМО-поддержка

intradesk

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.