Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): ПланФикс и АСМО-поддержка 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Help Desk системы (поддержка клиентов)

Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): ПланФикс и АСМО-поддержка

+ Добавить продукт

ПланФикс

Нет отзывов

Сайт сервиса

АСМО-поддержка

Нет отзывов

Профиль

Коротко: ПланФикс или АСМО-поддержка

Стартовая цена: у ПланФикс — от 360 руб. за пользователя в год. В карточке АСМО-поддержка цена не указана.
Бесплатная версия и пробный период есть только у ПланФикс.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: ПланФикс — 10 из 14, АСМО-поддержка — 5 из 14; различаются в 5 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: веб-версия и мобильные приложения (iOS и Android) — только у ПланФикс; Windows — только у АСМО-поддержка.

Основные параметры

ПланФикс

АСМО-поддержка

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

от 360 руб. за пользователя в год Тарифы на сайте ↗

Не указана

Бесплатная версия

Есть

Нет

Пробный период

Есть Попробовать ↗

Нет

Функции категории

10 из 14

5 из 14

Платформы

Веб (облако), iOS, Android

Windows

Подходит для

Управления проектами, задачами, клиентами и бизнес-процессами.

для своевременного обеспечения пользователей информационно-технологическими услугами, а также для повышения качества оказания услуг на предприятиях.

Разработчик

ООО "Сфера" · Россия

АО «Информатика» · Россия · с 1957 г.

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у ПланФикс и АСМО-поддержка одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Интерфейс

5 скриншотов

3 скриншота

Функции категории

Чем различаются по функциям

У ПланФикс есть интеграция электронной почты, многоканальная связь, портал самообслуживания, хранение документов и чат в реальном времени — у АСМО-поддержка этого нет. Совпадают по 5 из 14 функций категории: автоматическая маршрутизация, оповещения / Уведомления, отслеживание взаимодействий, управление базой знаний и управление тикетами.

ПланФикс

АСМО-поддержка

Различаются — 5

Интеграция электронной почты

Многоканальная связь

Портал самообслуживания

Хранение документов

Чат в реальном времени

Показать совпадающие — 9 функций Свернуть

Автоматическая маршрутизация

Мониторинг сети

Настраиваемый брендинг

Оповещения / Уведомления

Отслеживание взаимодействий

Управление IT-активами

Управление базой знаний

Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)

Управление тикетами

Платформы, поддержка и обучение

ПланФикс

АСМО-поддержка

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.