Главная
Категории
Help Desk системы (поддержка клиентов)
Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): Chat2Desk и Trudesk

Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): Chat2Desk и Trudesk

Проверено командой pickTech
Chat2Desk
5,0 (5)
Сайт сервиса
Trudesk
Нет отзывов
Профиль
🏆 Лидер по рейтингу
Chat2Desk
5,0 (5)
Сайт сервиса
Функциональность ★5,0 ⊕
Удобство ★4,8 ⊕
Поддержка ★4,8 ⊕
Тональность отзывов
Д П А
На основе 5 отзывов
Позитивные Нейтральные Негативные
5 0 0
Trudesk
Нет отзывов
Профиль
Функциональность —
Удобство —
Поддержка —
Тональность отзывов

Недостаточно отзывов

— — —

Удовлетворённость пользователей

★ 5,0
Отзывов 5
Удобство
🏆 4,8
Функциональность
🏆 5,0
Поддержка
🏆 4,8
Смотреть отзывы →
Нет данных

Визуальное сравнение

Стартовая цена

Вендор не предоставил информацию о цене
✓ Бесплатная версия
✓ Пробный период
Тарифы и цены ↗
Вендор не предоставил информацию о цене
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период

Подходит для

Chat2Desk подходит продажам, поддержке и сервисным командам, особенно в компаниях с большим потоком обращений через мессенджеры и строгими требованиям

для отдела продаж небольшой компании.

Отзывы пользователей

Д
Дарья Виноградова

««Чат2Desk» пробовали год назад, но тогда всё казалось громоздким, а техподдержка отвечала ссылками. Сейчас вернулись и удивлены, насколько всё стало гибче. Настроили виджет, подключили Viber и Telegram, добавили шабло…»

Смотреть отзыв →
П
Прохоров Роман

«Интеграция с WhatsApp»

Смотреть отзыв →
А
Аноним

«Чат-боты — это просто спасение! Они помогают отвечать на частые вопросы, например, о статусе заказа или условиях доставки. Это разгружает операторов и ускоряет обработку запросов.»

Смотреть отзыв →
Все отзывы →
❝❞
Недостаточно отзывов
Не знаете, что выбрать? Спросим цену и условия у Chat2Desk и Trudesk одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.
Узнать цену у обеих →

Интерфейс

Chat2Desk
6 скриншотов
Попробовать бесплатно
Trudesk
2 скриншотов
⚡ Лучшая функциональность: Chat2Desk — поддерживает больше всего функций категории
Чем различаются по функциям

У Chat2Desk есть автоматическая маршрутизация, интеграция электронной почты, многоканальная связь, оповещения / Уведомления, управление тикетами и ещё 1 функция — у Trudesk этого нет. Общих функций категории у них нет вовсе — решения закрывают разные задачи.

6 из 14 43%
функций поддерживается
0 из 14 0%
функций поддерживается
✓ Автоматическая маршрутизация
✓ Интеграция электронной почты
✓ Многоканальная связь
✗ Мониторинг сети
✗ Настраиваемый брендинг
✓ Оповещения / Уведомления
✗ Отслеживание взаимодействий
✗ Портал самообслуживания
✗ Управление IT-активами
✗ Управление базой знаний
✗ Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
✓ Управление тикетами
✗ Хранение документов
✓ Чат в реальном времени
✗ Автоматическая маршрутизация
✗ Интеграция электронной почты
✗ Многоканальная связь
✗ Мониторинг сети
✗ Настраиваемый брендинг
✗ Оповещения / Уведомления
✗ Отслеживание взаимодействий
✗ Портал самообслуживания
✗ Управление IT-активами
✗ Управление базой знаний
✗ Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
✗ Управление тикетами
✗ Хранение документов
✗ Чат в реальном времени
Десктоп
✓ Cloud, SaaS, Web
✕ Mac
✕ Windows
✓ Cloud, SaaS, Web
✕ Mac
✕ Windows
Мобильные
✓ iOS
✓ Android
✕ iOS
✕ Android
Тех. поддержка
✓ 24/7
✕ Рабочее время
✓ Онлайн
✕ 24/7
✓ Рабочее время
✕ Онлайн
Обучение
✓ Онлайн
✓ Вебинары
✓ Документация
✓ Персонально
✕ Онлайн
✕ Вебинары
✓ Документация
✕ Персонально
  • Разработчик: ИТ Проспект
  • Страна: Russian Federation
  • Разработчик: Trudesk Inc.
  • Страна: United States

Не то, что ищете? Похожие решения в категории

Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.

⚡ Высокий рейтинг
Upservice
4,9 (30)
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия
Круглосуточный прием заявок (чат, Telegram, WhatsApp, Телефония, email, веб-формы), оповещения клиентов, оценки...
На сайт
Okdesk
5,0 (15)
Стартовая цена
8000 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР с интуитивно понятным интерфейсом. Готовый функционал...
На сайт
ITSM 365
5,0 (16)
Стартовая цена
9500 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка...
На сайт
HubEx
5,0 (8)
Стартовая цена
8000 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
HubEx – российская система для управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов.
На сайт
Рули24 Процесс
4,5 (2)
Стартовая цена
12000 руб. за пользователя, в год
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами...
На сайт
Directum ESM
5,0 (1)
Стартовая цена
760 руб. за пользователя, в месяц
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный...
На сайт
Verbox
Нет отзывов
Стартовая цена
110 руб. за пользователя, в месяц
✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия
Verbox — это единый центр коммуникаций с клиентами, который объединяет чат на сайте, мессенджеры, AI-помощников...
На сайт
ПланФикс
Нет отзывов
Стартовая цена
360 руб. за пользователя, в год
✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия
Система "все в одном" для управления компанией, в которой общаются с клиентами, ставят и выполняют задачи, управляют...
На сайт