Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): HubEx и Digit Вики
Удовлетворённость пользователей
Визуальное сравнение
Стартовая цена
Подходит для
FSM-система подходит для компаний с мобильным сотрудниками: сервисные компании и подразделения, производители и владельцы оборудования, торговые и управляющие компании, любые выездные услуги. Более 40 отраслевых конфигураций (нефтегазовая промышленность, ТЭК, недвижимость, медицинское оборудование, системы безопасности, клининг и др.).
Поддержки клиентов, снижения нагрузки на техническую поддержку.
Отзывы пользователей
«Полностью соответствует нашим запросам. Техники разобрались быстро. Хорошая тех поддержка.»
Смотреть отзыв →«Опыт сотрудничества с данной компанией исключительно положительный. Хочу отметить высокий уровень профессионализма и внимательности к клиентам. Процесс работы, оперативность и качество выполнения задач организованы на…»
Смотреть отзыв →«Отличная реализация, встраивается практически любой бизнес по оказанию услуг на выезде»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Скриншоты не предоставлены
У HubEx есть многоканальная связь, оповещения / Уведомления, управление IT-активами, управление тикетами и хранение документов — у Digit Вики этого нет. У Digit Вики, в свою очередь, есть мониторинг сети, настраиваемый брендинг и портал самообслуживания. Совпадают по 5 из 14 функций категории: автоматическая маршрутизация, интеграция электронной почты, отслеживание взаимодействий, управление базой знаний и управление соглашением об уровне обслуживания (SLA).
- Разработчик: Смарт-Сервис
- Страна: Russian Federation
- Разработчик: ООО «Смарт консалтинг»
- Страна: Russian Federation
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
