Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): elevio и RunaWFE
Удовлетворённость пользователей
Стартовая цена
Подходит для
Более 500 клиентов, от стартапов до корпоративных компаний, доверяют elevio, чтобы улучшить обучение продуктам и снизить нагрузку на службу поддержки.
Руководителям компаний малого и среднего бизнеса, стремящимся поддерживать конкурентоспособность в меняющейся среде. IT – директорам, руководителям IT подразделений, ищущим проверенную временем среду автоматизации бизнес-процессов с низкой стоимостью эксплуатации. Руководителям гос. компаний, автоматизирующим бизнес-процессы на российском софте, совместимом с российскими процессорами.
Отзывы пользователей
Интерфейс
У elevio есть многоканальная связь, мониторинг сети, настраиваемый брендинг, портал самообслуживания, управление соглашением об уровне обслуживания (SLA) и ещё 1 функция — у RunaWFE этого нет. У RunaWFE, в свою очередь, есть автоматическая маршрутизация и интеграция электронной почты. Совпадают по 5 из 14 функций категории: оповещения / Уведомления, отслеживание взаимодействий, управление базой знаний, хранение документов и чат в реальном времени.
- Разработчик: elevio
- Страна: Australia
- Год основания: 2015
- Разработчик: Процессные Технологии
- Страна: Russian Federation
- Год основания: 2003
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
