Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): HubEx и ITDesk
Коротко: HubEx или ITDesk
- Стартовая цена: у HubEx — от 8000 руб. в месяц, у ITDesk — от 10 руб. в месяц.
- Бесплатная версия есть только у ITDesk, пробный период — только у HubEx.
- Отзывы есть только у HubEx — 5,0 из 5 (8 отзывов). О ITDesk отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
- Функции категории: HubEx — 10 из 14, ITDesk — 8 из 14; различаются в 4 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: веб-версия и Windows — только у HubEx.
Основные параметры
Отзывы пользователей
«Полностью соответствует нашим запросам. Техники разобрались быстро. Хорошая тех поддержка.»
Смотреть отзыв →«Опыт сотрудничества с данной компанией исключительно положительный. Хочу отметить высокий уровень профессионализма и внимательности к клиентам. Процесс работы, оперативность и качество выполнения задач организованы на…»
Смотреть отзыв →«Отличная реализация, встраивается практически любой бизнес по оказанию услуг на выезде»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
У HubEx есть автоматическая маршрутизация, интеграция электронной почты и управление IT-активами — у ITDesk этого нет. У ITDesk, в свою очередь, есть чат в реальном времени. Совпадают по 7 из 14 функций категории, среди них многоканальная связь, оповещения / Уведомления, отслеживание взаимодействий, управление базой знаний, управление соглашением об уровне обслуживания (SLA), управление тикетами и еще 1 функция.
Показать совпадающие — 10 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
