Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): HubEx и Медиалогия IM
Коротко: HubEx или Медиалогия IM
- Стартовая цена: у HubEx — от 8000 руб. в месяц. В карточке Медиалогия IM цена не указана.
- Бесплатная версия есть только у Медиалогия IM, пробный период — у обоих.
- Отзывы есть только у HubEx — 5,0 из 5 (8 отзывов). О Медиалогия IM отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
- Функции категории: HubEx — 10 из 14, Медиалогия IM — 14 из 14; различаются в 4 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: macOS — только у Медиалогия IM.
- Поддержка 24/7 — только у Медиалогия IM.
Основные параметры
Отзывы пользователей
«Полностью соответствует нашим запросам. Техники разобрались быстро. Хорошая тех поддержка.»
Смотреть отзыв →«Опыт сотрудничества с данной компанией исключительно положительный. Хочу отметить высокий уровень профессионализма и внимательности к клиентам. Процесс работы, оперативность и качество выполнения задач организованы на…»
Смотреть отзыв →«Отличная реализация, встраивается практически любой бизнес по оказанию услуг на выезде»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
У Медиалогия IM есть мониторинг сети, настраиваемый брендинг, портал самообслуживания и чат в реальном времени — у HubEx этого нет. Совпадают по 10 из 14 функций категории, среди них автоматическая маршрутизация, интеграция электронной почты, многоканальная связь, оповещения / Уведомления, отслеживание взаимодействий, управление IT-активами и еще 4 функции.
Показать совпадающие — 10 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
