Медиалогия IM
Информация о продукте
7 скриншотов интерфейса — кликните превью
Подходит для
Подходит для крупных B2C-компаний с большим потоком отзывов. Для команд клиентского сервиса, поддержки, клиентского опыта, маркетинга, ORM.
Контакты
Медиалогия, ООО
Россия
Стоимость
Есть бесплатная версия. Есть пробный период.
Детали продукта
Омниканальная система реагирования полного цикла. Собирает все обращения из публичных каналов (соцсети, геосервисы, отзовики, маркетплейсы, магазины приложений) и прямых источников (директ, чат‑боты, почта, мессенджеры). Система ответов на отзывы и ИИ‑автоответы с коммуникацией из интерфейса IM. Построение гибридных диалогов (бот — оператор — бот) с гибкой настройкой правил маршрутизации чатов. Быстрое внедрение и пробный период 14 дней.
Характеристики
Бесплатная версия
Бесплатная версия, Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Mac, Windows, Android, iOS
Обучение
Документация, Персонально, Онлайн, Вебинары
Поддержка
24/7, Рабочее время, Онлайн
Возможности
Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Уведомления
Вместо Медиалогия IM выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход...
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами (CRM...
Web-Support — система службы поддержки для ведения проектов и задач клиентов: приоритеты, комментарии в реальном времени...
Популярные сравнения с Медиалогия IM
Подберем решение под вашу задачу
Опишите задачу своими словами — ИИ подберет 3–5 программ из каталога и объяснит выбор. Захотите — спросим у них цену одним запросом. Бесплатно.
Сравнить 0 продуктов категории Help Desk системы (поддержка клиентов)