Медиалогия IM
Информация о продукте
7 скриншотов интерфейса — кликните превью
Подходит для
Подходит для крупных B2C-компаний с большим потоком отзывов. Для команд клиентского сервиса, поддержки, клиентского опыта, маркетинга, ORM.
Контакты
Медиалогия, ООО
Russian Federation
Стоимость
Есть бесплатная версия. Есть пробный период.
Детали продукта
Омниканальная система реагирования полного цикла. Собирает все обращения из публичных каналов (соцсети, геосервисы, отзовики, маркетплейсы, магазины приложений) и прямых источников (директ, чат‑боты, почта, мессенджеры). Система ответов на отзывы и ИИ‑автоответы с коммуникацией из интерфейса IM. Построение гибридных диалогов (бот — оператор — бот) с гибкой настройкой правил маршрутизации чатов. Быстрое внедрение и пробный период 14 дней.
Характеристики
Бесплатная версия
Бесплатная версия, Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Mac, Windows, Android, iOS
Обучение
Документация, Персонально, Онлайн, Вебинары
Поддержка
24/7, Рабочее время, Онлайн
Возможности
Help Desk системы (поддержка клиентов)
Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Уведомления
+8 ещё
Вместо Медиалогия IM выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами (CRM...
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход...
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Популярные сравнения с Медиалогия IM
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Help Desk системы (поддержка клиентов)