Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): LiveAgent и Verbox 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Help Desk системы (поддержка клиентов)

Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): LiveAgent и Verbox

+ Добавить продукт

LiveAgent

Нет отзывов

Профиль

Verbox

Нет отзывов

Сайт сервиса

Коротко: LiveAgent или Verbox

Стартовая цена: у LiveAgent — от 15$ за пользователя в месяц, у Verbox — от 110 руб. за пользователя в месяц.
Бесплатная версия есть у обоих, пробный период — только у Verbox.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: LiveAgent — 14 из 14, Verbox — 9 из 14; различаются в 5 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: Windows и macOS — только у Verbox.

Основные параметры

LiveAgent

Verbox

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

от 15$ за пользователя в месяц

от 110 руб. за пользователя в месяц Тарифы на сайте ↗

Бесплатная версия

Есть

Пробный период

Нет

Есть

Функции категории

14 из 14

9 из 14

Платформы

Веб (облако), iOS, Android

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Подходит для

небольших и средних по размеру компаний в сферах интернет-торговли, телекоммуникаций, страхования, SaaS, стартапов и корпораций.

Для бизнеса, который общается с клиентами онлайн, ценен для компаний с большим потоком обращений из разных каналов ()

Разработчик

QualityUnit · Словакия · с 2004 г.

Софит, ООО · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у LiveAgent и Verbox одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Интерфейс

5 скриншотов

6 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У LiveAgent есть мониторинг сети, портал самообслуживания, управление IT-активами, управление соглашением об уровне обслуживания (SLA) и хранение документов — у Verbox этого нет. Совпадают по 9 из 14 функций категории, среди них автоматическая маршрутизация, интеграция электронной почты, многоканальная связь, настраиваемый брендинг, оповещения / Уведомления, отслеживание взаимодействий и еще 3 функции.

LiveAgent

Verbox

Различаются — 5

Мониторинг сети

Портал самообслуживания

Управление IT-активами

Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)

Хранение документов

Показать совпадающие — 9 функций Свернуть

Автоматическая маршрутизация

Интеграция электронной почты

Многоканальная связь

Настраиваемый брендинг

Оповещения / Уведомления

Отслеживание взаимодействий

Управление базой знаний

Управление тикетами

Чат в реальном времени

Платформы, поддержка и обучение

LiveAgent

Verbox

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.