Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): Okdesk и Медиалогия IM
Удовлетворённость пользователей
Визуальное сравнение
Стартовая цена
Подходит для
Платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР. Подходит для ИТ, розничной торговли, различного оборудования, внутренней поддержки, складов, офисных и торговых центров и других. Российское ПО. Есть мобильные приложения для клиентов и инженеров.
Подходит для крупных B2C-компаний с большим потоком отзывов. Для команд клиентского сервиса, поддержки, клиентского опыта, маркетинга, ORM.
Отзывы пользователей
«После долгих поисков идеальной системы для автоматизации нашего сервисного обслуживания, мы остановили выбор на Okdesk. Этот продукт оказался настоящей находкой для нашей сети ресторанов «Кофемания». Благодаря Okde…»
Смотреть отзыв →«Okdesk помогла объединить арендаторов, сотрудников и подрядчиков в одной цифровой среде, значительно упростив взаимодействие между ними. Теперь наши арендаторы могут подавать заявки онлайн, включая запросы на ввоз/выв…»
Смотреть отзыв →«Наша компания столкнулась с необходимостью оптимизации работы с заявками, особенно после значительного роста числа наших объектов. Ранее мы использовали такие инструменты, как Excel, WhatsApp и ""Битрикс24"", однако э…»
Смотреть отзыв →Интерфейс
У Медиалогия IM есть мониторинг сети — у Okdesk этого нет. Совпадают по 13 из 14 функций категории, среди них автоматическая маршрутизация, интеграция электронной почты, многоканальная связь, настраиваемый брендинг, оповещения / Уведомления, отслеживание взаимодействий и ещё 7 функций.
- Разработчик: Okdesk
- Страна: Russian Federation
- Разработчик: Медиалогия, ООО
- Страна: Russian Federation
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
