Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): Юздеск и Omnidesk 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Help Desk системы (поддержка клиентов)

Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): Юздеск и Omnidesk

+ Добавить продукт

Юздеск

Нет отзывов

Профиль

Omnidesk

Нет отзывов

Профиль

Коротко: Юздеск или Omnidesk

Стартовая цена: у Юздеск — от 18000 руб. в год. В карточке Omnidesk цена не указана.
Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — только у Юздеск.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: Юздеск — 13 из 14, Omnidesk — 10 из 14; различаются в 3 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: мобильные приложения (iOS и Android) — только у Юздеск.
Поддержка 24/7 — только у Omnidesk.

Основные параметры

Юздеск

Omnidesk

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

от 18000 руб. в год

Не указана

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Есть

Нет

Функции категории

13 из 14

10 из 14

Платформы

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Веб (облако), Windows, macOS

Подходит для

Для руководителей службы поддержки, продакт-менеджеров, маркетологов, HR и владельцев бизнеса

Не указано

Разработчик

Юздеск · Россия

Омнидеск · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у Юздеск и Omnidesk одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Интерфейс

6 скриншотов

1 скриншот

Функции категории

Чем различаются по функциям

У Юздеск есть многоканальная связь, оповещения / Уведомления и чат в реальном времени — у Omnidesk этого нет. Совпадают по 10 из 14 функций категории, среди них автоматическая маршрутизация, интеграция электронной почты, мониторинг сети, настраиваемый брендинг, отслеживание взаимодействий, портал самообслуживания и еще 4 функции.

Юздеск

Omnidesk

Различаются — 3

Многоканальная связь

Оповещения / Уведомления

Чат в реальном времени

Показать совпадающие — 11 функций Свернуть

Автоматическая маршрутизация

Интеграция электронной почты

Мониторинг сети

Настраиваемый брендинг

Отслеживание взаимодействий

Портал самообслуживания

Управление IT-активами

Управление базой знаний

Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)

Управление тикетами

Хранение документов

Платформы, поддержка и обучение

Юздеск

Omnidesk

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.