Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): BMC Helix Remedyforce и Upservice
BMC Helix Remedyforce
Upservice
🏆 Лидер по рейтингу
Upservice
Удовлетворённость пользователей
Нет данных
Визуальное сравнение
Стартовая цена
Вендор не предоставил информацию о цене
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Подходит для
компаний среднего размера.
Для компаний из сервисного бизнеса, кто хочет наладить примем заявок, улучшить качество и скорость ответа/ решения проблем клиента. Для тех, кому нужен современный сервис деск/ хелпдеск. Есть AI-ассистент, который сам решает до 80 % обращений, экономя ресурсы и повышая скорость решений проблем
Отзывы пользователей
❝❞
Недостаточно отзывов
ИД
Порядок в процессах теперь
«Постановка задач, прием заявок, база знаний для персонала и мобильное приложение.»
Смотреть отзыв →
EK
Используем в маркетинге и продажах 3 месяца (полет нормальный:)
«В целом нравится как устроена система и внешний вид. Удобное мобильное приложение.»
Смотреть отзыв →
Нужна помощь с выбором?
Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →
Интерфейс
3 скриншотов
12 скриншотов
5 из 10
50%
функций поддерживается
10 из 10
100%
функций поддерживается
✓
Отслеживание активов
✗
Портал самообслуживания
✓
Управление доступностью
✗
Управление изменениями
✗
Управление контрактами / лицензиями
✗
Управление конфигурацией
✓
Управление проблемами
✓
Управление проектом
✓
Управление происшествиями
✗
Управление релизами и развертыванием
✓
Отслеживание активов
✓
Портал самообслуживания
✓
Управление доступностью
✓
Управление изменениями
✓
Управление контрактами / лицензиями
✓
Управление конфигурацией
✓
Управление проблемами
✓
Управление проектом
✓
Управление происшествиями
✓
Управление релизами и развертыванием
Десктоп
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✕
Windows
✓
Cloud, SaaS, Web
✓
Mac
✓
Windows
Мобильные
✕
iOS
✕
Android
✓
iOS
✓
Android
Тех. поддержка
✕
24/7
✕
Рабочее время
✓
Онлайн
✕
24/7
✓
Рабочее время
✓
Онлайн
Обучение
✕
Онлайн
✕
Вебинары
✓
Документация
✕
Персонально
✓
Онлайн
✓
Вебинары
✓
Документация
✓
Персонально
- Разработчик: BMC Software, Inc.
- Страна: United States
- Разработчик: ООО "Софтвоя"
- Страна: Belarus
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
⚡ Высокий рейтинг
ITSM 365
Стартовая цена
7500 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
