Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): Freshservice и Devrom ITSM

Проверено командой pickTech
🏆 Лидер по рейтингу
Freshservice
Функциональность 4,2
Удобство 4,2
Поддержка 4,6
Тональность отзывов
ОP ОP ОP
На основе 5 отзывов
Позитивные Нейтральные Негативные
5 0 0
Devrom ITSM
Нет отзывов
Функциональность
Удобство
Поддержка
Тональность отзывов

Недостаточно отзывов

Удовлетворённость пользователей

4,6
Отзывов 5
Удобство
🏆 4,2
Функциональность
🏆 4,2
Поддержка
🏆 4,6
Смотреть отзывы →
Нет данных

Визуальное сравнение

Стартовая цена

19$ за пользователя, в месяц
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
13700 руб. в месяц
✗ Бесплатная версия
✓ Пробный период

Подходит для

финансовых организаций, образовательных и государственных учреждений.

организаций, осуществляющих поддержку ПО в отраслях: • Логистика • Финтех • Телеком • Машиностроение • ИТ и консалтинг

Отзывы пользователей

Все отзывы →
❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором? Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →

Интерфейс

Скриншоты не предоставлены

⚡ Лучшая функциональность: Freshservice — поддерживает больше всего функций категории
Чем различаются по функциям

У Freshservice есть отслеживание активов, портал самообслуживания, управление изменениями, управление контрактами / лицензиями, управление конфигурацией и ещё 4 функции — у Devrom ITSM этого нет. Общих функций категории у них нет вовсе — решения закрывают разные задачи.

9 из 10 90%
функций поддерживается
0 из 10 0%
функций поддерживается
Отслеживание активов
Портал самообслуживания
Управление доступностью
Управление изменениями
Управление контрактами / лицензиями
Управление конфигурацией
Управление проблемами
Управление проектом
Управление происшествиями
Управление релизами и развертыванием
Отслеживание активов
Портал самообслуживания
Управление доступностью
Управление изменениями
Управление контрактами / лицензиями
Управление конфигурацией
Управление проблемами
Управление проектом
Управление происшествиями
Управление релизами и развертыванием
Десктоп
Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Мобильные
iOS
Android
iOS
Android
Тех. поддержка
24/7
Рабочее время
Онлайн
24/7
Рабочее время
Онлайн
Обучение
Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально
  • Разработчик: Freshworks
  • Страна: United States
  • Год основания: 2010
  • Разработчик: ООО «Девпром»
  • Страна: Russian Federation
  • Год основания: 2008

Не то, что ищете? Похожие решения в категории

Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.

⚡ Высокий рейтинг
Upservice
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия
Круглосуточный прием заявок (чат, Telegram, WhatsApp, Телефония, email, веб-формы), оповещения клиентов, оценки...
На сайт
ITSM 365
Стартовая цена
9500 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка...
На сайт
Okdesk
Стартовая цена
8000 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР с интуитивно понятным интерфейсом. Готовый функционал...
На сайт
HubEx
Стартовая цена
8000 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
HubEx – российская система для управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов.
На сайт
Bpium
Стартовая цена
499 руб. в месяц
✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия
Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию...
На сайт
RunaWFE
Нет отзывов
Стартовая цена
152 руб. за пользователя, в месяц
✕ Пробный период ✓ Бесплатная версия
Платформу Runa BPM для создания спецализированных (кастомных) решений можно настроить индивидуально под цели вашего...
На сайт
ПланФикс
Нет отзывов
Стартовая цена
360 руб. за пользователя, в год
✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия
Система "все в одном" для управления компанией, в которой общаются с клиентами, ставят и выполняют задачи, управляют...
На сайт
intradesk
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия
IntraDesk - российская Service Desk-система для обработки обращений пользователей. Гибкая настройка, быстрое внедрение...
На сайт