Главная
Категории
ITSM-системы управления IT услугами
Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): Helix ITSM и Radiant Service Desk

Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): Helix ITSM и Radiant Service Desk

Проверено командой pickTech
Helix ITSM
Нет отзывов
Профиль
Radiant Service Desk
Нет отзывов
Профиль
Helix ITSM
Нет отзывов
Профиль
Функциональность —
Удобство —
Поддержка —
Тональность отзывов

Недостаточно отзывов

— — —
Radiant Service Desk
Нет отзывов
Профиль
Функциональность —
Удобство —
Поддержка —
Тональность отзывов

Недостаточно отзывов

— — —

Удовлетворённость пользователей

Нет данных
Нет данных

Стартовая цена

Вендор не предоставил информацию о цене
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Вендор не предоставил информацию о цене
✗ Бесплатная версия
✓ Пробный период

Подходит для

—

организаций и компаний любого масштаба и отрасли, которые стремятся улучшить управление обслуживанием клиентов и оптимизировать рабочие процессы. Он может быть полезен для команд поддержки, IT-отделов, сервисных компаний, а также для любых организаций, где важно эффективно отслеживать и реагировать на запросы и потребности клиентов.

Отзывы пользователей

❝❞
Недостаточно отзывов
❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором? Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →

Интерфейс

Скриншоты не предоставлены

Radiant Service Desk
1 скриншотов
⚡ Лучшая функциональность: Radiant Service Desk — поддерживает больше всего функций категории
Чем различаются по функциям

У Radiant Service Desk есть отслеживание активов, портал самообслуживания, управление доступностью, управление конфигурацией и управление проектом — у Helix ITSM этого нет. Совпадают по 3 из 10 функций категории: управление изменениями, управление проблемами и управление происшествиями.

3 из 10 30%
функций поддерживается
8 из 10 80%
функций поддерживается
✗ Отслеживание активов
✗ Портал самообслуживания
✗ Управление доступностью
✓ Управление изменениями
✗ Управление контрактами / лицензиями
✗ Управление конфигурацией
✓ Управление проблемами
✗ Управление проектом
✓ Управление происшествиями
✗ Управление релизами и развертыванием
✓ Отслеживание активов
✓ Портал самообслуживания
✓ Управление доступностью
✓ Управление изменениями
✗ Управление контрактами / лицензиями
✓ Управление конфигурацией
✓ Управление проблемами
✓ Управление проектом
✓ Управление происшествиями
✗ Управление релизами и развертыванием
Десктоп
✓ Cloud, SaaS, Web
✕ Mac
✕ Windows
✓ Cloud, SaaS, Web
✕ Mac
✕ Windows
Мобильные
✕ iOS
✕ Android
✕ iOS
✕ Android
Тех. поддержка
✕ 24/7
✓ Рабочее время
✓ Онлайн
✕ 24/7
✓ Рабочее время
✕ Онлайн
Обучение
✕ Онлайн
✓ Вебинары
✓ Документация
✕ Персонально
✕ Онлайн
✕ Вебинары
✓ Документация
✓ Персонально
  • Разработчик: BMC
  • Страна: United States
  • Разработчик: ООО «Радиант Систем»
  • Страна: Russian Federation

Не то, что ищете? Похожие решения в категории

Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.

⚡ Высокий рейтинг
Upservice
4,9 (30)
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия
Круглосуточный прием заявок (чат, Telegram, WhatsApp, Телефония, email, веб-формы), оповещения клиентов, оценки...
На сайт
ITSM 365
5,0 (16)
Стартовая цена
9500 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка...
На сайт
Okdesk
5,0 (15)
Стартовая цена
8000 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР с интуитивно понятным интерфейсом. Готовый функционал...
На сайт
HubEx
5,0 (8)
Стартовая цена
8000 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
HubEx – российская система для управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов.
На сайт
Bpium
5,0 (3)
Стартовая цена
499 руб. в месяц
✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия
Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию...
На сайт
Directum ESM
5,0 (1)
Стартовая цена
760 руб. за пользователя, в месяц
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный...
На сайт
RunaWFE
Нет отзывов
Стартовая цена
152 руб. за пользователя, в месяц
✕ Пробный период ✓ Бесплатная версия
Платформу Runa BPM для создания спецализированных (кастомных) решений можно настроить индивидуально под цели вашего...
На сайт
ПланФикс
Нет отзывов
Стартовая цена
360 руб. за пользователя, в год
✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия
Система "все в одном" для управления компанией, в которой общаются с клиентами, ставят и выполняют задачи, управляют...
На сайт