Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): OMNITRACKER и Upservice
Удовлетворённость пользователей
Визуальное сравнение
Стартовая цена
Подходит для
OMNITRACKER используется средними и корпоративными клиентами, имеющими сложные требования к службе технической поддержки. OMNITRACKER может соответствовать всем вашим требованиям, сохраняя при этом низкую совокупную стоимость владения и совместимость с релизами
Для компаний из сервисного бизнеса, кто хочет наладить примем заявок, улучшить качество и скорость ответа/ решения проблем клиента. Для тех, кому нужен современный сервис деск/ хелпдеск. Есть AI-ассистент, который сам решает до 80 % обращений, экономя ресурсы и повышая скорость решений проблем
Отзывы пользователей
«Интеграция с макс, окно заявок, контроль статусов и выполнения.»
Смотреть отзыв →«Постановка задач, прием заявок, база знаний для персонала и мобильное приложение.»
Смотреть отзыв →Интерфейс
OMNITRACKER и Upservice по функциям категории не различаются: у обоих есть отслеживание активов, портал самообслуживания, управление доступностью, управление изменениями, управление контрактами / лицензиями, управление конфигурацией, управление проблемами, управление проектом и ещё 2 функции. Выбирать между ними стоит по цене, отзывам и удобству интерфейса.
- Разработчик: OMNINET
- Страна: Germany
- Разработчик: ООО "Софтвоя"
- Страна: Belarus
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
