Сравнение решения для интерактивных автоответчиков IVR: Zendesk и Ivanti Voice Automation
Удовлетворённость пользователей
Визуальное сравнение
Стартовая цена
Подходит для
любых организаций от стартапов до компаний из списка Fortune 500
Решение для автоматизации голосовой связи для команд ИТ-службы, которое интегрируется с существующей телефонной инфраструктурой и обеспечивает маршрутизацию на основе навыков, приоритетную обработку вызовов, управление запросами на обслуживание и многое другое.
Отзывы пользователей
«Мне нравится Zendesk за его возможности и подробные отчеты. Однако я считаю его сложным в использовании и гораздо более трудным в составлении отчетов, чем другие CRM и Helpdesk. По сравнению с другими Helpdesk, социал…»
Смотреть отзыв →«Мы имеем дело с большим количеством клиентов, и для нас невозможно использовать G-mail для решения вопросов клиентов, особенно когда есть много запросов с различными категориями. Мы выбрали Zendesk для автоматической …»
Смотреть отзыв →«Нет ничего такого в Zendesk, что бы мне не нравилось! Пользовательский опыт бэкенда - самый лучший из всех, с которыми я когда-либо сталкивался. Интеграция с Shopify и сбор знаний не требуют усилий. Мы используем Zend…»
Смотреть отзыв →Интерфейс
У Zendesk есть несколько сценариев, текст в речь и управление опросами — у Ivanti Voice Automation этого нет. Совпадают по 7 из 10 функций категории, среди них ввод телефонного ключа, голосовая почта, запись звонков, колл-центр, маршрутизация вызовов, настройка голоса и ещё 1 функция.
- Разработчик: Zendesk
- Страна: United States
- Год основания: 2007
- Разработчик: Ivanti
- Страна: United States
- Год основания: 2002
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
