Сравнение Service Desk системы (технической поддержки): ИнфраМенеджер и Admin24 – Service Desk 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Service Desk системы

Сравнение Service Desk системы (технической поддержки): ИнфраМенеджер и Admin24 – Service Desk

Проверено командой pickTech

ИнфраМенеджер

5,0 (1)

Профиль

Admin24 – Service Desk

4,5 (2)

Профиль

🏆 Лидер по рейтингу

ИнфраМенеджер

5,0 (1)

Профиль

Функциональность ★5,0 ⊕

Удобство ★5,0 ⊕

Поддержка ★5,0 ⊕

Тональность отзывов

ЕБ

На основе 1 отзывов

Позитивные Нейтральные Негативные

1 0 0

Admin24 – Service Desk

4,5 (2)

Профиль

Функциональность ★4,0 ⊕

Удобство ★5,0 ⊕

Поддержка ★5,0 ⊕

Тональность отзывов

ПФ ВИ

На основе 2 отзывов

Позитивные Нейтральные Негативные

2 0 0

Удовлетворённость пользователей

★ 5,0

Отзывов 1

Удобство

🏆 5,0

Функциональность

🏆 5,0

Поддержка

🏆 5,0

Смотреть отзывы →

★ 4,5

Отзывов 2

Удобство

5,0

Функциональность

4,0

Поддержка

5,0

Смотреть отзывы →

Визуальное сравнение

Стартовая цена

195000 руб. единоразово

✗ Бесплатная версия

✓ Пробный период

7500 руб. в месяц

✗ Бесплатная версия

✓ Пробный период

Подходит для

Автоматизации ITSM-процессов, Service Desk, ITAM, SAM, ITOM

учета и обработки заявок и обращений, интеграции с CRM-системой Битрикс24.

Отзывы пользователей

ЕБ

Егор Б.

Просмотрели 5 систем, были удивлены абсолютно разным подходам к управлению ИТ-процессами. Выбрали ИнфраМенеджер.

«Готовый продукт из коробки, быстрый старт; Высокая актуальность данных об ИТ-активах; Удобное управление ИТ-бюджетом; Работа на Linux.»

Смотреть отзыв →

Все отзывы →

ПФ

Петр Ф.

Используем для оценки клиентского сервиса

«Интегрировали с битрикс и с внутренней системой. Тянем данные от службы поддержки, от оборудования- можем сделать вывод в чем проблема в людях или в железе»

Смотреть отзыв →

ВИ

Вадим И.

Сервис для работы с браком

«Возникла потребность систематизировать работу с браком. Сейчас все ведется в гугл таблицах и это вызывает сложности. Цель: чтобы процесс стал более надежным и прозрачным для сотрудников компании. И было единое информа…»

Смотреть отзыв →

Все отзывы →

Нужна помощь с выбором? Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи

Получить консультацию →

Интерфейс

12 скриншотов

Скриншоты не предоставлены

⚡ Функциональность−

функций поддерживается

✓ База данных управления конфигурации

✓ База знаний

✗ Дистанционное управление

✓ Мобильный доступ

✓ Портал самообслуживания

✓ Управление IT-активами

✓ Управление закупками

✓ Управление изменениями

✓ Управление происшествиями

✓ Управление соглашениями об уровне обслуживания

✗ База данных управления конфигурации

✓ База знаний

✗ Дистанционное управление

✗ Мобильный доступ

✓ Портал самообслуживания

✗ Управление IT-активами

✗ Управление закупками

✗ Управление изменениями

✗ Управление происшествиями

✗ Управление соглашениями об уровне обслуживания

Развёртывание и поддержка−

Десктоп

✓ Cloud, SaaS, Web

✕ Mac

✓ Windows

✓ Cloud, SaaS, Web

✓ Mac

✓ Windows

Мобильные

✕ iOS

✕ Android

✕ iOS

✕ Android

Тех. поддержка

✕ 24/7

✓ Рабочее время

✓ Онлайн

✓ 24/7

✓ Рабочее время

✓ Онлайн

Обучение

✓ Онлайн

✓ Вебинары

✓ Документация

✓ Персонально

✓ Онлайн

✓ Вебинары

✓ Документация

✕ Персонально

О компании−

Разработчик: ИнфраМенеджер
Страна: Russian Federation

Разработчик: Информатика и Сервис
Страна: Russian Federation

Не то, что ищете? Похожие решения в категории

Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.

⚡ Высокий рейтинг

Upservice

4,9 (28)

Стартовая цена

Не указана

✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия

4,9 из 5 · 28 отзывов

Сайт сервиса

intradesk

Нет отзывов

Стартовая цена

Не указана

✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия

Сайт сервиса

DocTrix ServiceDesk

Нет отзывов

Стартовая цена

Не указана

✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия

Сайт сервиса

BPMSoft: Управление сервисом

3,5 (11)

Стартовая цена

Не указана

✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия

3,5 из 5 · 11 отзывов

Профиль

1С-Коннект

Нет отзывов

Стартовая цена

1 руб. в месяц

✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия

Профиль

KCK Service Desk

Нет отзывов

Стартовая цена

Не указана

✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия

Профиль

AMBER Service Desk

Нет отзывов

Стартовая цена

18000 руб. за пользователя, в год

✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия

Профиль

Comindware Service Desk

Нет отзывов

Стартовая цена

499000 руб. единоразово

✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия

Профиль