Admin24 – Service Desk
Информация о продукте
Детали продукта
Решение, разработанное для учета и обработки заявок. Поможет улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизированного общения с клиентами в мессенджерах и соцсетях, а также встроенного ИИ-агента. Доступна интеграция с Telegram, WhatsApp, Вконтакте, Одноклассники, Битрикс24 и сервисами IP-телефонии. Сервис входит в единый реестр российского ПО.
Характеристики
Стартовая стоимость
7500 руб. в месяц
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Mac, Windows
Обучение
Документация, Онлайн, Вебинары
Поддержка
24/7, Рабочее время, Онлайн
Внедрят Admin24 – Service Desk
Сертифицированные интеграторы помогут подключить и настроить сервис
«Информатика и Сервис» предоставляет услуги интеграции сервисов и систем, а также ИТ-аутсорсинга, помогая бизнесу работать...
Возможности
База знаний
Портал самообслуживания
История
Отправка ответа по email
Отчетность и статистика
Отчеты
Поиск
Проверка сроков
Еще в категориях:ИИ-агенты для поддержки клиентов
Вместо Admin24 – Service Desk выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход...
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами (CRM...
IntraService - это сервис технической поддержки клиентов с учётом заявок, базой знаний и управлением активами.
Популярные сравнения с Admin24 – Service Desk
Отзывы Admin24 – Service Desk
Сортировать по новизне
популярность
рейтинг
новизна
2 отзыва
Оставить отзыв
Петр Форез
Рук-ль клиентского сервиса
Опыт использования: 6-12 месяцев
Компания 201-500 сотрудников, Телекоммуникация
Комментарий: Своих денег стоит
Плюсы: Интегрировали с битрикс и с внутренней системой. Тянем данные от службы поддержки, от оборудования- можем сделать вывод в чем проблема в людях или в железе
Минусы: Довольно много мелких косяков, приходится писать в поддержку, ну вроде нормально отвечают и по-тихоньку дорабатывают. Хотелось бы быстрее
Вадим Иванов
Управляющий
Опыт использования: Менее 6-и месяцев
Компания 11-50 сотрудников, Одежда и мода
Плюсы: Возникла потребность систематизировать работу с браком. Сейчас все ведется в гугл таблицах и это вызывает сложности. Цель: чтобы процесс стал более надежным и прозрачным для сотрудников компании. И было единое информационное поле с Битрикс24.
Используем ваш сервис деск примерно месяц. И уже с помощью него смогли настроить поступление заявок по браку с помощью формы и обработку этих заявок, что все стало очень прозрачно.
Минусы: Также настраиваем отчетность, все нравится, но хотелось бы больше вариантов отчетов, по всем полям из формы.
Подберем решение под вашу задачу
Опишите задачу своими словами — ИИ подберет 3–5 программ из каталога и объяснит выбор. Захотите — спросим у них цену одним запросом. Бесплатно.
Сравнить 0 продуктов категории Service Desk системы