Admin24 – Service Desk
Информация о продукте
Подходит для
учета и обработки заявок и обращений, интеграции с CRM-системой Битрикс24.
Детали продукта
Решение, разработанное для учета и обработки заявок. Поможет улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизированного общения с клиентами в мессенджерах и соцсетях, а также встроенного ИИ-агента. Доступна интеграция с Telegram, WhatsApp, Вконтакте, Одноклассники, Битрикс24 и сервисами IP-телефонии. Сервис входит в единый реестр российского ПО.
Контакты
Информатика и Сервис
Russian Federation
Стоимость
Стоимость Admin24 – Service Desk начинается от 7500 руб. в месяц. Есть пробный период.
Характеристики
Стартовая стоимость
7500 руб. в месяц
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Mac, Windows
Обучение
Документация, Онлайн, Вебинары
Поддержка
24/7, Рабочее время, Онлайн
Внедрят Admin24 – Service Desk
Сертифицированные интеграторы помогут подключить и настроить сервис
Компания infoservice занимается внедрением Битрикс24, Атлас24 и Admin24.
«Информатика и Сервис» предоставляет услуги интеграции сервисов и систем, а также ИТ-аутсорсинга, помогая бизнесу работать...
Возможности
Service Desk системы
База знаний
Портал самообслуживания
Обработка обращений
История
Отправка ответа по email
Отчетность и статистика
Отчеты
Поиск
Проверка сроков
+1 ещё
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Аналоги Admin24 – Service Desk
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами (CRM...
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход...
Популярные сравнения с Admin24 – Service Desk
Отзывы Admin24 – Service Desk
Сортировать по новизне
популярность
рейтинг
новизна
2 отзыва
Оставить отзыв
Петр Форез
Рук-ль клиентского сервиса
Опыт использования: 6-12 месяцев
Компания 201-500 сотрудников, Телекоммуникация
Комментарий: Своих денег стоит
Плюсы: Интегрировали с битрикс и с внутренней системой. Тянем данные от службы поддержки, от оборудования- можем сделать вывод в чем проблема в людях или в железе
Минусы: Довольно много мелких косяков, приходится писать в поддержку, ну вроде нормально отвечают и по-тихоньку дорабатывают. Хотелось бы быстрее
Вадим Иванов
Управляющий
Опыт использования: Менее 6-и месяцев
Компания 11-50 сотрудников, Одежда и мода
Плюсы: Возникла потребность систематизировать работу с браком. Сейчас все ведется в гугл таблицах и это вызывает сложности. Цель: чтобы процесс стал более надежным и прозрачным для сотрудников компании. И было единое информационное поле с Битрикс24.
Используем ваш сервис деск примерно месяц. И уже с помощью него смогли настроить поступление заявок по браку с помощью формы и обработку этих заявок, что все стало очень прозрачно.
Минусы: Также настраиваем отчетность, все нравится, но хотелось бы больше вариантов отчетов, по всем полям из формы.
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Service Desk системы