Сравнение Service Desk системы (технической поддержки): ИнфраМенеджер и AMBER Service Desk
🏆 Лидер по рейтингу
ИнфраМенеджер
Удовлетворённость пользователей
Нет данных
Визуальное сравнение
Стартовая цена
195000 руб.
✗ Бесплатная версия
✓ Пробный период
18000 руб.
✗ Бесплатная версия
✓ Пробный период
Подходит для
Автоматизации ITSM-процессов, Service Desk, ITAM, SAM, ITOM
Для организаций, оказывающих клиентам постпродажное сервисное обслуживание и компаний с большим числом автоматизированных рабочих мест. Позволяет создавать чат-боты и объединять в одном центре обращения с разных каналов.
Отзывы пользователей
ЕБ
Просмотрели 5 систем, были удивлены абсолютно разным подходам к управлению ИТ-процессами. Выбрали ИнфраМенеджер.
«Готовый продукт из коробки, быстрый старт; Высокая актуальность данных об ИТ-активах; Удобное управление ИТ-бюджетом; Работа на Linux.»
Смотреть отзыв →❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором?
Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →
Интерфейс
12 скриншотов
6 скриншотов
9 из 10
90%
функций поддерживается
8 из 10
80%
функций поддерживается
✓
База данных управления конфигурации
✓
База знаний
✗
Дистанционное управление
✓
Мобильный доступ
✓
Портал самообслуживания
✓
Управление IT-активами
✓
Управление закупками
✓
Управление изменениями
✓
Управление происшествиями
✓
Управление соглашениями об уровне обслуживания
✓
База данных управления конфигурации
✓
База знаний
✓
Дистанционное управление
✓
Мобильный доступ
✓
Портал самообслуживания
✓
Управление IT-активами
✗
Управление закупками
✗
Управление изменениями
✓
Управление происшествиями
✓
Управление соглашениями об уровне обслуживания
Десктоп
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✓
Windows
✓
Cloud, SaaS, Web
✓
Mac
✓
Windows
Мобильные
✕
iOS
✕
Android
✓
iOS
✓
Android
Тех. поддержка
✕
24/7
✓
Рабочее время
✓
Онлайн
✓
24/7
✕
Рабочее время
✕
Онлайн
Обучение
✓
Онлайн
✓
Вебинары
✓
Документация
✓
Персонально
✓
Онлайн
✓
Вебинары
✕
Документация
✕
Персонально
- Разработчик: ИнфраМенеджер
- Страна: Russian Federation
- Разработчик: ООО ЭМБЕР
- Страна: Russian Federation
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
⚡ Высокий рейтинг
Upservice
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период
✓ Бесплатная версия
Service Management Automation X (SMAX)
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
