Сравнение CRM для диспетчерского обслуживания: Notice и ITSM 365
Удовлетворённость пользователей
Визуальное сравнение
Стартовая цена
Подходит для
Услуги доставки, услуги на дому, мобильные услуги, транспортные услуги, коммунальные услуги для клиентов Wow. Расширяйте возможности персонала на местах. Оптимизировать рабочий процесс и операции. Сократите расходы. Получайте ценные сведения.
Продукт разработан специально для ИТ-отделов, а также сервисных и клиентских компаний. К главным задачам сервис деск системы ITSM 365 относятся: обеспечение удобства работы над обращениями и задачами, повышение прозрачности процессов и качества обслуживания, поддержка кросс-функционального взаимодействия между подразделениями, сбор и анализ данных в разных разрезах для планирования ресурсов, управления сотрудниками, отделами и всей компанией.
Отзывы пользователей
«- возможность доработки без глубокого знания программирования - наличие процессов ITIL - гибкая настройка оповещений на почту и в интерфейсу - наглядные и гибкие дашборды - модуль Управления проектами - оперативн…»
Смотреть отзыв →«С помощью текстовых запросов мы сразу получаем в ITSM 365 всю необходимую информацию: какой пользователь, когда у него была аренда электросамоката, подробное описание проблемы со скриншотами. Это значит, что мы не буд…»
Смотреть отзыв →«Мы перешли на новую систему за 2-3 месяца, что показывает быстрый и эффективно выстроенный процесс. Тестовый период по заявкам занял меньше месяца, после чего сразу пошло большое количество клиентских заявок. Это явно…»
Смотреть отзыв →Интерфейс
У Notice есть база данных клиентов, маршрутизация, мобильный доступ, отслеживание истории обслуживания, портал самообслуживания и ещё 3 функции — у ITSM 365 этого нет. Общих функций категории у них нет вовсе — решения закрывают разные задачи.
- Разработчик: Notice Enterprises
- Страна: United States
- Год основания: 2015
- Разработчик: ООО «Смартнат»
- Страна: Russian Federation
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
