Категории ПО
Интеграторы
Кейсы
Обзоры
Подбор IT-решения
Главная
Категории
IT-услуги
Directum ESM
Directum ESM

Directum ESM

Нет отзывов
Оставить отзыв
Сайт сервиса
Shortlist 2025
Лидер — 2025
ESM
Сайт сервиса
О продукте Возможности Стоимость Альтернативы Сравнения Отзывы
Информация о продукте
О продукте Возможности Стоимость Альтернативы Сравнения Отзывы
Directum ESM программа Directum ESM характеристики Directum ESM ПО Directum ESM подбор Directum ESM сравнение Directum ESM
Подходит для
ITSM-система для топ-менеджеров, ИТ-директоров, начальников служб поддержки, ответственных за цифровую трансформацию
Детали продукта
В ITSM-систему от Directum входят инструменты для работы с обращениями: каталог услуг; + единое окно для подачи заявок; + база знаний; + управление уровнем сервиса (SLA); + управление инцидентами; + дашборды. Основа продуктов Directum — мощная масштабируемая платформа Directum RX, которая обеспечивает работу десятков тысяч пользователей, включает no/low-code-инструменты адаптации и встроенные ИИ-сервисы.
Контакты
Directum
Russian Federation
Стоимость
Стоимость Directum ESM начинается от 760 руб. за пользователя, в месяц.
Признания
1 категория

Directum ESM признан топовым инструментом в 1 отчёте pickTech.

Шорт-лист pickTech отражает наиболее высоко оценённые и популярные продукты в категории. Подробнее о методологии

Характеристики

Стартовая стоимость
760 руб. в месяц
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Android
iOS
Обучение
Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары
Поддержка
24/7
Рабочее время
Онлайн

Возможности

IT-услуги
Портал самообслуживания
Сервисная отчетность
Сервисный каталог
Управление IT-активами
Управление знаниями
Управление контрактами
Управление происшествиями
Управление релизами
Управление тикетами
ITSM-системы управления IT услугами
Отслеживание активов
Портал самообслуживания
Управление доступностью
Управление изменениями
Управление контрактами / лицензиями
Управление конфигурацией
Управление проблемами
Управление проектом
Управление происшествиями
Управление релизами и развертыванием
Help Desk системы (поддержка клиентов)
Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Уведомления
Отслеживание взаимодействий
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление базой знаний
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
Управление тикетами
Хранение документов
Чат в реальном времени
Service Desk системы
База данных управления конфигурации
База знаний
Дистанционное управление
Мобильный доступ
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление закупками
Управление изменениями
Управление происшествиями
Управление соглашениями об уровне обслуживания
CMDB-системы
Автообнаружение устройства
Визуализация данных
Мониторинг производительности
Отображение соотношений
Управление IT-активами
Управление воздействием
Управление изменениями
Управление конфигурацией
Управление лицензиями
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Следующий шаг

Аналоги Directum ESM

Upservice
Круглосуточный прием заявок (чат, Telegram, WhatsApp, Телефония, email, веб-формы), оповещения клиентов, оценки и отзывы...
Upservice
4,9 (27)

MooTeam
Управление проектами и задачами для собственных проектов или клиентских услуг. Списки задач со статусами, метками, исполнителями...
MooTeam
4,9 (25)

Okdesk
Help desk система Okdesk позволяет автоматизировать техническую поддержку и сервисное обслуживание в IT. Включает функционал...
Okdesk
5,0 (15)

Аспро.Cloud
Система управления проектами. Разрабатывайте софт или ведите проекты по услугам внутри единой системы. Оптимизируйте процессы...
Аспро.Cloud
5,0 (15)

HubEx
Система HubEx позволяет автоматизировать сервисное обслуживание и управление выездными сотрудниками. Включает сбор заявок...
HubEx
5,0 (8)

Bpium
Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию бизнес-процессов...
Bpium
5,0 (3)

Logist Service: Информирование
Информирование клиентов на всех этапах доставки
Нет отзывов

Logist Service: Мониторинг
Мониторинг сотрудников и транспорта в режиме реального времени с помощью трекеров или приложения
Нет отзывов

Logist Service: Планирование маршрутов
Оптимальное построение маршрутов доставки с учетом графика работы водителей, дорожной ситуации и характеристик...
Нет отзывов

DINERO
Dinero сертифицирован и внесен в реестр Минцифры России под номером 16949, что подтверждает его соответствие государственным...
Нет отзывов

Open SDP
Open SDP - это платформа оказания услуг, которая обеспечивает разработку, предоставление, активацию и тарификацию комплексных...
Нет отзывов

Cetera.Spaces
Cetera.Spaces — конструктор для быстрого развертывания и кастомизации личных кабинетов в интернете. Автоматизирует взаимоотношения...
Нет отзывов

Битрикс24
Возможности автоматизации бизнес-процессов и управления клиентскими данными делают Битрикс24 идеальным инструментом для IT-компаний...
Битрикс24
4,4 (15)

SimpleOne ESM
ESM-платформа для автоматизации сервисных процессов компании. Унифицируйте управление IT, HR, финансами, логистикой и другими...
SimpleOne ESM
5,0 (12)

SimpleOne ITSM
IT Service Management — система автоматизации IT-процессов в соответствии с лучшими практиками ITIL
SimpleOne ITSM
4,9 (12)

1C:ITILIUM
1С:ITIL — это инструмент для оптимизации работы в области IT, включая консалтинг, техническую поддержку и системную интеграцию...
1C:ITILIUM
4,9 (11)

Naumen ESM
Naumen ESM — это no-code решение для автоматизации корпоративных сервисов и быстрого построения общекорпоративных сервисов...
Нет отзывов

InfoVizion: аналитика для ритейла
InfoVizion аналитика для ритейла - коммерческая аналитика, чековая, ПРОМО, поставщики, клиенты, аналоги.
Нет отзывов
Показать все альтернативные продукты Показать все альтернативные продукты

Популярные сравнения с Directum ESM

Directum ESM с Freshservice
Directum ESM с SolarWinds Service Desk
Directum ESM с Alloy Navigator
Directum ESM с OTRS
Directum ESM с Upservice
Directum ESM с SimpleOne ITSM
Показать все сравнения (еще 24)

Отзывы Directum ESM

Отзывов ещё нет — ваш может стать первым.
Оставить отзыв

Смежные категории к IT-услуги

ITSM-системы управления IT услугами Мониторинг ИТ инфраструктуры (MSP) Диспетчерское обслуживание
Сравнить 0 продуктов категории IT-услуги
Очистить
Сравнить