Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): Directum ESM и SimpleOne ESM
Коротко: Directum ESM или SimpleOne ESM
- Стартовая цена: у Directum ESM — от 1683 руб. за пользователя в месяц. В карточке SimpleOne ESM цена не указана.
- Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — только у Directum ESM.
- Оценки пользователей: Directum ESM — 5,0 из 5 (2 отзыва), SimpleOne ESM — 5,0 из 5 (12 отзывов). Отзывов пока мало, чтобы уверенно сравнивать оценки.
- Функции категории: Directum ESM — 10 из 10, SimpleOne ESM — 7 из 10; различаются в 3 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: веб-версия и мобильные приложения (iOS и Android) — только у Directum ESM.
Основные параметры
Отзывы пользователей
«1. Сокращение затрат на сопровождение процессов. Получилось перенести на ESM часть процессов, которая ранее была реализована через разработку. Сейчас их доработка производится через настройку, без привлечения разрабо…»
Смотреть отзыв →«Все заявки в одном месте с прозрачными сроками и ответственными. У ас поднадзорная продукция, чтобы отгрузить товары на маркетплейсы нужно совершить множество действий и проконтролировать, что каждый выполнил свою раб…»
Смотреть отзыв →«В условиях высококонкурентного рынка облачных услуг на первый план выходит клиентоориентированный подход и способность провайдера оказывать сервисы эталонного качества. Надежный и комфортный для пользования Service De…»
Смотреть отзыв →«Вместо узкоспециализированных HR-программ “Сервионика” предпочла ESM-платформу SimpleOne, которая позволяет цифровизировать все сервисные процессы компании и связать их в единой системе. Следующими этапами развития пр…»
Смотреть отзыв →«Вместо узкоспециализированных HR-программ “Сервионика” предпочла ESM-платформу SimpleOne, которая позволяет цифровизировать все сервисные процессы компании и связать их в единой системе. Следующими этапами развития пр…»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
У Directum ESM есть управление доступностью, управление изменениями и управление проектом — у SimpleOne ESM этого нет. Совпадают по 7 из 10 функций категории, среди них отслеживание активов, портал самообслуживания, управление контрактами / лицензиями, управление конфигурацией, управление проблемами, управление происшествиями и еще 1 функция.
Показать совпадающие — 7 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
