Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): InvGate Service Desk и Directum ESM
Коротко: InvGate Service Desk или Directum ESM
- Стартовая цена: у Directum ESM — от 1683 руб. за пользователя в месяц. В карточке InvGate Service Desk цена не указана.
- Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — только у Directum ESM.
- Отзывы есть только у Directum ESM — 5,0 из 5 (2 отзыва). О InvGate Service Desk отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
- Функции категории: InvGate Service Desk — 7 из 10, Directum ESM — 10 из 10; различаются в 3 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы совпадают: Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android.
Основные параметры
Отзывы пользователей
«1. Сокращение затрат на сопровождение процессов. Получилось перенести на ESM часть процессов, которая ранее была реализована через разработку. Сейчас их доработка производится через настройку, без привлечения разрабо…»
Смотреть отзыв →«Все заявки в одном месте с прозрачными сроками и ответственными. У ас поднадзорная продукция, чтобы отгрузить товары на маркетплейсы нужно совершить множество действий и проконтролировать, что каждый выполнил свою раб…»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
У Directum ESM есть управление доступностью, управление конфигурацией и управление проектом — у InvGate Service Desk этого нет. Совпадают по 7 из 10 функций категории, среди них отслеживание активов, портал самообслуживания, управление изменениями, управление контрактами / лицензиями, управление проблемами, управление происшествиями и еще 1 функция.
Показать совпадающие — 7 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
