Шорт-лист ESM-систем
Ищешь лучшее ПО из категории ESM?
Мы уже отобрали топ-10 решений из множества продуктов!
Мы уже отобрали топ-10 решений из множества продуктов!
Команда
Мы проверяем данные о ПО и интеграторах, изучаем отзывы, поисковые запросы и формируем шорт-листы. Последнее обновление информации на этой странице: 8 апреля 2025 г.
Узнать больше
Методология
pickTech отбирает ПО и интеграторов в шорт-листы
по показателям популярности и рейтинга.
Узнать больше
Популярность
Рейтинг
Популярность
Определяется по количеству отзывов, поисковых запросов, упоминаний и других факторов онлайн-присутствия
Рейтинг
Рассчитывается на основе средних оценок пользователей, наград и побед в конкурсах
Чтобы избежать предвзятости, мы отобрали лучшее программное обеспечение на основе рейтинга
и популярности и разместили их на координатной сетке. Теперь вы можете увидеть,
как ранжируются топовые компании в нашем шорт-листе.
ESM-платформа для автоматизации сервисных процессов компании. Унифицируйте управление IT, HR, финансами, логистикой и другими направлениями на единой платформе. Гибкая настройка, AI-аналитика, короткий Time to Market.
Подробнее
Общий балл
52
/100
Популярность: 22/50
Рейтинг: 30/50
Отзывы
-
Простота освоения5.0
-
Функциональность5.0
-
Поддержка5.0
-
Общая оценка5.0
Подробнее о
продукте
Пользователи
- Генеральные директора
- Владельцы бизнеса
Отрасли
- IT-компании
- Ритейл
Сегмент
- 30% Средний бизнес
- 70% Крупный бизнес
Мнение пользователей
- Готовые сервисные инструменты для всего бизнеса: CMDB, сервисные порталы, услуги, SLA, трудозатраты, бюджеты и др.
- Интуитивно понятный и комфортный интерфейс/
- Бесшевная интеграция с другими корпоративными системами для единого цифрового пространства/
Подходит для
Для крупных и средних компаний, стремящихся автоматизировать внутренние сервисные процессы, включая HR, ИТ, финансы, закупки, АХО, Legal и др.
Стоимость
- Стоимость не указана
Умная платформа для предоставления лучшего сервиса клиентам, партнерам и сотрудникам. Все инструменты для организации сервисного центра в одном решении: общение с клиентами из разных каналов в формате одного окна, готовые бизнес-решения и умный бот с AI.
Подробнее
Общий балл
70
/100
Популярность: 25/50
Рейтинг: 45/50
Подробнее о
продукте
Подходит для
Владельцы и топ-менеджеры бизнеса, руководители сервисных подразделений, руководители техподдержки и службы клиентского сервиса, руководители центров обслуживания ОЦО ,ИТ-директора, руководители ИТ-направлений
Стоимость
- от 900 руб. за пользователя, в месяц.
- Бесплатная триал-версия
ITSM-решение для экспресс-миграции с зарубежной системы управления ИТ-услугами.
Подробнее
Общий балл
63
/100
Популярность: 23/50
Рейтинг: 40/50
Подробнее о
продукте
Подходит для
Экспресс-миграции с зарубежной системы управления ИТ-услугами
Стоимость
- Стоимость не указана
1С:ITILIUM предназначен для автоматизации деятельности компаний, занимающихся услугами в области информационных технологий.
Подробнее
Общий балл
60
/100
Популярность: 39/50
Рейтинг: 21/50
Отзывы
-
Простота освоения4.8
-
Функциональность4.9
-
Поддержка5.0
-
Общая оценка4.9
Подробнее о
продукте
Подходит для
Автоматизации деятельности подразделений или компаний.
Стоимость
- от 149000 руб. единоразово.
ESMP — это платформа для управления корпоративными услугами, которая помогает автоматизировать работу различных подразделений, таких как ИТ, ОЦО, АХО, HR и других. Она предоставляет возможность управлять услугами в едином окне, переводя сервисные подразделения в digital-каналы и упрощая процессы с помощью передовых технологий, включая искусственный...
Подробнее
Общий балл
53
/100
Популярность: 18/50
Рейтинг: 35/50
Подробнее о
продукте
Подходит для
Управления корпоративными услугами.
Стоимость
- Стоимость не указана
ИнфраМенеджер - Платформа автоматизации ITSM процессов ИТ-службы. Service Desk, управление аппаратными и программными активами, управление конфигурациями, дискаверинг и управление ИТ-финансами. Кроссплатформенная - Windows/Linux.
Подробнее
Общий балл
45
/100
Популярность: 14/50
Рейтинг: 31/50
Отзывы
-
Простота освоения5.0
-
Функциональность5.0
-
Поддержка5.0
-
Общая оценка5.0
Подробнее о
продукте
Подходит для
Автоматизации ITSM-процессов, Service Desk, ITAM, SAM, ITOM
Стоимость
- от 195000 руб. единоразово.
- Бесплатная триал-версия
Naumen ESM — это no-code решение для автоматизации корпоративных сервисов и быстрого построения общекорпоративных сервисов. Оно сокращает операционные затраты на сервисную деятельность и позволяет запустить процессы в эксплуатацию через 2,5 месяца вместо длительного проектирования уникальных процессов.
Подробнее
Общий балл
43
/100
Популярность: 19/50
Рейтинг: 24/50
Подробнее о
продукте
Подходит для
Автоматизации корпоративных сервисов.
Стоимость
- Стоимость не указана
Directum ESM — цифровая no-code-платформа, с помощью которой компании управляют корпоративными услугами, создают условия для быстрого оформления и обработки запросов внутренних и внешних пользователей, распределяют ресурсы сервисных служб и отслеживают их эффективность.
Подробнее
Общий балл
26
/100
Популярность: 11/50
Рейтинг: 15/50
Подробнее о
продукте
Подходит для
ITSM-система для топ-менеджеров, ИТ-директоров, начальников служб поддержки, ответственных за цифровую трансформацию
Стоимость
- от 760 руб. за пользователя, в месяц.
Современная отечественная платформа для автоматизациии сервисных подразделений и сервисных компаний (ESM/ITSM/ITIL)/
Подробнее
Общий балл
23
/100
Популярность: 18/50
Рейтинг: 5/50
Подробнее о
продукте
Подходит для
ИТ-департаменты, cервисные департаменты, ИТ-компании и сервисные компании
Стоимость
- Стоимость не указана
КСК Service Desk — это инструмент для обслуживания клиентов, который сокращает время обработки заявок. Продукт предлагает полный набор модулей и функций для эффективного обслуживания клиентов в одном месте, позволяя контролировать инциденты и отслеживать проблемы.
Подробнее
Общий балл
5
/100
Популярность: 5/50
Рейтинг: 0/50
Подробнее о
продукте
Подходит для
Обслуживания клиентов.
Стоимость
- Стоимость не указана