Intradiem
Информация о продукте
Подходит для
руководителей контактных центров, специалистов по управлению трудовыми ресурсами, операционной деятельности, ИТ, обучению и развитию, специалистов по CX. Рынки: Финансовые услуги, страхование, розничная торговля, телекоммуникации, коммунальные услуги, гостиничный бизнес
Контакты
Intradiem
United States
Детали продукта
Технология Intradiems действует как автоматизированный менеджер для агентов контакт-центров с правилами, которые срабатывают в режиме реального времени в зависимости от фактических условий уровня обслуживания. В результате повышается производительность и достигается высокая окупаемость инвестиций, которая обычно составляет 2x в первый год и 3-5x в последующие годы. Intradiem обеспечивает выполнение более 1 миллиарда автоматизированных действий в год и сэкономил своим клиентам более 140 миллионов долларов США за последние 2 года.
Характеристики
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Windows, Android, iOS
Обучение
Документация, Персонально, Онлайн, Вебинары
Поддержка
24/7, Рабочее время, Онлайн
Возможности
Мониторинг сотрудников
Анализ производительности
Мониторинг активности сотрудников
Мониторинг во время бездействия
Оповещения / Уведомления
Отслеживание времени
Управление персоналом
Непостоянные трудовые ресурсы
Отслеживание навыков
Планирование сотрудников
Повышение производительности
Управление задачами
Корпоративные мессенджеры
Активность / Лента новостей
Справочник сотрудников
Управление знаниями
Роботизированная Автоматизация Процессов RPA
Интеграция в другие приложения
Необслуживаемая автоматизация
Обслуживаемая автоматизация
Тренинг продаж
Показатели производительности
Постановка целей / Отслеживание
Учебные планы
Вместо Intradiem выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
«Моя команда» - это облачная HCM-платформа, которая позволяет мониторить KPI и OKR сотрудников, замерять цели и прогресс...
Neuro Angel - это программная платформа оптимизации внутренних процессов организации.
im.timesheet - решение для анализа и визуализации рабочего времени сотрудников с возможностью достоверно оценивать трудозатраты...
im.task mining - решение фиксирует бизнес‑действия пользователей за компьютером.
DataNova OR - решение, позволяющее с помощью перехвата видеопотока с веб-камеры контролировать деятельность сотрудников...
Продукт Task Mining предназначен для фиксации действий сотрудников на рабочих станциях в виде цифровых следов.
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Пакетные решения с продуктом
Роботизация бизнеса RPA
Роботизация бизнес-процессов позволяет оптимизировать выполнение рутинных рабочих задач. RPA-системы внедряются...
Популярные сравнения с Intradiem
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Мониторинг сотрудников