Роботизация бизнес-процессов RPA (robotic process automation) - это способ сделать рутинную обработку простых задач быстрее за счет специального программного обеспечения. Роботы выполняют операции, которые производятся по четким инструкциям и не требуют постоянного контроля или творческого участия.
Роботизированные веб-технологии применяются в банковской сфере и IT-отрасли. Они также будут полезны при формировании отчетности, отслеживании логистических операций, обмене документами, обработке заказов и клиентских обращений.
RPA-системы справятся с большей частью выполняемых в ручном режиме рутинных операций.
Если при работе часто требуется посчитать, отсортировать, переименовать, переместить, найти в большом массиве данных, это повод для внедрения RPA. Основной проблемой роботизации остается ее строгая формализованность. Программы-роботы не умеют выполнять несколько операций одновременно, не могут действовать интуитивно. Они делают только то, что задано в коде.
Многие RPA-процессы и системы поддерживают интеграцию в сторонние приложения, визуальное управление рабочими задачам, производят мониторинг производительности.