Представим ситуацию. Менеджер работает удаленно. Надевает гарнитуру, звонит клиенту с ноутбука — клиент не слышит. В поиске — витрины вендоров и списки, где мессенджеры смешаны с SIP-клиентами. «Бесплатный софтфон» обещают почти везде, цену разговора называют единицы.
Ниже программы для звонков с компьютера разобраны по порядку. Сначала — шаги до первого звонка на обычный номер, затем 11 решений в двух классах, таблица и чек-лист поломок. Сайты вендоров команда pickTech проверила 26 октября 2026 года.
Коротко
- Программный телефон — софт для звонков через интернет: с ноутбука, из Chrome, с мобильного.
- Как позвонить с компьютера на телефон? Нужны аккаунт у провайдера телефонии, номер, тариф на исходящие и наушники с микрофоном.
- Классов два. Фирменные приложения виртуальных АТС звонят с номера компании и работают только со своей телефонией. Универсальные клиенты подключаются к любому провайдеру.
- За фирменный софт отдельно обычно не платят, платятся минуты и телефония. У «Телфина» разговоры оплачиваются поминутно, без абонентской платы. У «Новофона» цена сборок на сайте не указана. «Старт» стоит 0 ₽/мес, звонки — от 0,53 ₽/мин. Универсальные клиенты бесплатны (MicroSIP, Linphone, PhonerLite) или по разовой лицензии (Zoiper 5 PRO — 59,95 €).
- Частые поломки по опыту поддержки «Телфина» — расширению в Chrome не дали доступ к микрофону, мобильному клиенту не разрешили работать в фоне.
Что такое софтфон и чем он отличается от обычного телефона
Софтфон — это программа для звонков через интернет вместо телефонного аппарата (по русской Википедии, 26.10.2026). Ее ставят на компьютер или мобильный и подключают к аккаунту у провайдера телефонии. Софт звонит и принимает звонки как обычный телефон.
Главное отличие — привязка номера. У городского телефона линия приходит по проводу в трубку. В IP-телефонии номер закреплен за аккаунтом у провайдера, устройство для звонков выбирает клиент. «Новофон», Sipuni и Гравител одинаково принимают и свой софт, и обычные IP-телефоны. Из оборудования нужны наушники с микрофоном или USB-телефон (та же Википедия).
Как позвонить с компьютера на телефон: что нужно, кроме программы
Как позвонить с компьютера на мобильный телефон или городской? Понадобятся пять шагов. Установить клиент — четвертый: без аккаунта клиент не позвонит.
- Аккаунт у провайдера. Нужны регистрация и договор. У «Новофона» физлицу нужна УКЭП (FAQ novofon.com, 26.10.2026). Провайдеры собраны в нашем каталоге IP-телефонии.
- Номер. У «Телфина» мобильный стоит от 200 ₽/мес, московский — от 350 ₽/мес (telphin.ru, 26.10.2026). У «Новофона» мобильный — от 240 ₽/мес, московский — от 290 ₽/мес (novofon.com, 26.10.2026). Часть номеров, выданных через стороннюю компанию связи, с 1 октября 2026 года стоит 2 000 ₽/мес (новость «Новофона» от 21.09.2026), поэтому перед покупкой уточните пул.
- Тариф на исходящие. У «Телфина» приложение бесплатно, разговоры оплачиваются поминутно (telphin.ru, 26.10.2026). У «Новофона» — «Старт»: 0 ₽/мес, звонки от 0,53 ₽/мин, два пользователя (novofon.com/tariffs, 26.10.2026).
- Установка и вход. В клиент вводят логин, пароль и домен от телефонии. У Гравител логин — внутренний номер (база знаний gravitel.ru, 26.10.2026).
- Наушники и тестовый звонок. Для проверки хватит встроенного микрофона. У «Новофона» работает бесплатный эхо-тест на 4444: вы слышите свой голос и оцениваете качество звука (блог «Новофона», 01.08.2023).
В эту схему не входят Telegram и Skype. В FAQ Telegram описаны звонки между пользователями мессенджера. Skype Microsoft закрыла 5 мая 2025 года (блог Microsoft от 28.02.2025). MAX и WhatsApp мы не проверяли.
Два класса программ: приложения операторов и универсальные SIP-клиенты
Первый класс — фирменные приложения облачных телефоний: звонят с номера компании и работают только со своей телефонией. Второй — универсальные SIP-клиенты для любого провайдера. В выдаче оба класса стоят в одном списке, и Zoiper легко принять за «приложение для звонков на ПК», которое заработает само. Без аккаунта у провайдера звонок не уйдет.
Какой класс выбрать? Фирменный клиент подойдет команде на одной телефонии, которой нужны статусы коллег, чаты и звонки из карточки клиента. Универсальный — для собственной АТС, Asterisk или смены провайдера.
Приложения ВАТС телеком-компаний (МегаФон, МТС, МТС Exolve, МТТ, билайн) в подборку не вошли. Такой софт выбирают вместе с телефонией самой компании связи. Собственные сборки — у всех пяти (страницы ВАТС, 26.10.2026).
Третий вариант: звонки из браузера без установки
Запрет на установку софта оставляет веб-версию в кабинете телефонии и расширение для браузера. У «Телфина» расширение для Chrome бесплатное, с удержанием и донабором (telphin.ru, 26.10.2026). У «Новофона» звонят из личного кабинета, а через расширение для Google Chrome — из карточки клиента в системах из списка интеграций (novofon.com, 26.10.2026). Вкладке нужен доступ к микрофону. Закрыт Chrome — входящий принять некому.
Как мы выбирали
Клиенты мы не устанавливали и не тестировали. В подборке — сведения, опубликованные вендорами.
Сначала идут фирменные сборки телефоний, потом универсальные клиенты. Внутри класса позиции стоят в порядке разбора, рейтинга нет. У каждой названо ограничение, включая две первые. Полный список — в каталоге программных телефонов.
Приложения виртуальных АТС
Во всем классе платят за телефонию и разговоры, отдельной цены у софта обычно нет. Mango, onlinePBX, Гравител и «Телфин» называют его бесплатным для своих клиентов, «Новофон» и UIS цену не указывают. Внутри — статусы коллег, перевод звонка, запись и интеграция с системой продаж. Проверить стоит сборки под ваши системы, работу в фоне и цену минуты.
«Телфин»
Один из достойных вариантов, если платить нужно только за разговоры. «Телфин.Софтфон» выпускается для iPhone, Android и Windows. Ставится на любое число устройств, каждое — с отдельным добавочным.
Приложение бесплатно, абонентской платы и минимальных платежей нет. Оплачиваются разговоры, внутри компании они бесплатны. Работает и без «Телфин.Офис», с ней функций больше: тариф «Старт» стоит 1 190 ₽/мес за четыре добавочных, «Бизнес» — 2 090 ₽/мес (telphin.ru, 26.10.2026). Есть расширение для Google Chrome и звонки через Telegram за 150 ₽/мес на добавочный при «Телфин.Офис».
Ограничения называет вендор. На мобильных бывают сбои, если включены энергосбережение и экономия трафика. Их просят отключить и разрешить работу в фоне. Расширению нужен доступ к микрофону и наушникам, иначе собеседника не слышно. На 26 октября 2026 года версии для macOS на странице нет.
Условия и установщики — на сайте «Телфина».
«Новофон»
Для звонков и чатов в одном окне — один из достойных вариантов. Сборки для Windows (.exe) и macOS (.dmg) звонят и ведут диалоги омниканальной платформы вендора (отдельная услуга, от 390 ₽/мес). Версии для Android (Google Play или .apk) и iOS (App Store) звонят с аккаунта Novofon. Расширение для Google Chrome звонит из CRM. Подключаются и сторонние IP-телефоны (novofon.com, 26.10.2026).
«Старт» стоит 0 ₽/мес, вендор пишет: «платите только за звонки». Разговоры — от 0,53 ₽/мин, два пользователя, номера от 240 ₽/мес. «Стандарт» — 340 ₽/мес за пять пользователей, звонки от 0,44 ₽/мин (novofon.com/tariffs, 26.10.2026, с НДС).
Ограничения. Сборки работают только с аккаунтом Novofon, поэтому нужны номер и тариф «Новофона». Цена сборок на сайте не указана, ограничений по функциям вендор не публикует — проверять в тесте. На «Старте» два пользователя, команде побольше нужен «Стандарт». Ссылки на установщики — на странице приложений Новофона.
MANGO OFFICE — Mango Talker
Заявлен бесплатным «для всех устройств», работает поверх телефонии MANGO OFFICE. Сборки — для ПК, Mac и ALT Linux 10.4, для Android — в Google Play, AppGallery и RuStore, плюс веб-версия. Внутри чаты и запись разговора. С 1 января 2026 года телефония стоит от 1 600 ₽/мес за трех сотрудников без НДС (mango-office.ru, 26.10.2026).
Ограничение. В январе 2026 года сборку для iPhone удалили из App Store по инициативе площадки. Теперь сборка выходит под названием M.Chat. Карточка в каталоге — MANGO OFFICE.
UIS — десктоп-версия и UIS Mobile
На странице десктоп-версии перечислены статусы коллег, выбор исходящего номера, перевод с поиском свободного коллеги и интеграция с CRM. Установщики — для ПК 64-бит и Mac на Apple Silicon, UIS Mobile — в App Store и Google Play. Телефония стоит от 1 500 ₽/мес плюс номера, три пользователя входят в цену (uiscom.ru, 26.10.2026).
Ограничение. Цену десктоп-версии вендор не называет. На Mac — только Apple Silicon, веб-версии и Linux на страницах нет. В каталоге — UIS.
Sipuni — звонилка для компьютера
Десктоп-версию вендор называет звонилкой. Сборки — для ПК и Mac, установить звонилку можно по ссылке из письма с ключом доступа. Для amoCRM — виджет amoCall. Вне компьютера — сим-карты, на мобильном — сторонние клиенты. Телефония — от 500 до 1 500 ₽ в месяц за пользователя, связь отдельно, три дня на тест (sipuni.com, doc.sipuni.com, 26.10.2026).
Ограничение. Звонилка работает только с телефонией Сипуни, своего мобильного клиента нет. Вендор предупреждает: если пропадет интернет, входящий не покажется. Карточка — Sipuni.
onlinePBX — мобильная версия и сторонний клиент на ПК
Фирменная сборка у onlinePBX мобильная. «onlinepbx softphone» в App Store бесплатен для клиентов, внутри звонки, записи и карточки amoCRM. Телефония — от 1 980 ₽/мес, семь дней на пробу (onlinepbx.ru, App Store, 26.10.2026). Для компьютера вендор описывает настройку PhonerLite из раздела «Диагностика» в кабинете (инструкция в блоге onlinePBX от 24.10.2018, обновлена 17.05.2022).
Ограничение. Своя сборка для компьютера и версия для Android на сайте не названы. Подробнее — onlinePBX.
Гравител — Гравифон
Гравифон бесплатен для всех клиентов телефонии Гравител и работает на Windows 10+ и macOS 10.14+. Умеет перевод, удержание и перехват звонка из группы, шифрование SRTP и TLS. Телефония стоит 2 100 ₽/мес за пять пользователей, каждый следующий — 265 ₽/мес, 14 дней бесплатно (gravitel.ru, 26.10.2026).
Ограничение. Мобильной версии на странице Гравифона нет. В возможностях ВАТС у Гравител «мобильное приложение» названо без имени и платформ. Для смартфона вендор дает 15 инструкций по сторонним клиентам. Главная страница обещает звонки «с компьютера, смартфона или планшета», а страница продукта — только с компьютера.
Универсальные SIP-клиенты: для любого провайдера
Универсальные клиенты подключаются к любому аккаунту. Чатов, статусов коллег и очередей вашей телефонии в них нет: у MicroSIP, Linphone и Zoiper сообщения и статусы свои. Зато они работают с собственной АТС и после смены провайдера. У Asterisk по умолчанию сигнализация — на UDP 5060, голос — на UDP 10000–20000 (инструкция МТТ, 26.10.2026).
MicroSIP
Открытый SIP-софтфон для Windows с лицензией GNU GPL v2. Работает от Vista до 11, на Linux и Mac — только через WineHQ. Шифрование — TLS и SRTP, кодеки — от G.711 до Opus. Транспорт UDP автор называет безотказным, TLS — предпочтительным, а TCP иногда не работает из-за опции роутера (о ней — в чек-листе). Версия 3.22.20 вышла 17 октября 2026 года (microsip.org, 26.10.2026).
Ограничения — только ПК и выключенное по умолчанию эхоподавление (включают вручную). MicroSIP — в каталоге.
Zoiper
Zoiper выпускается для Windows, macOS и Linux, Android и iPhone. Бесплатная версия («€0») по условиям страницы загрузки — не для бизнеса (обзоры эту оговорку обычно опускают). Компании нужен Zoiper 5 PRO: разовая покупка за 59,95 € без НДС, одна лицензия — одно рабочее место и одна система. Мобильные версии — подпиской за 2,49 € в месяц. Справка VoIP-клиента по Android советует включить Run in background (zoiper.com, 26.10.2026).
Ограничение. Бесплатная версия юридически не для компании. Цены — в валюте вендора. Карточка в каталоге — Zoiper.
Linphone
Бесплатный клиент Belledonne Communications для тех же трех настольных систем, Android и iPhone. Лицензия двойная: GPLv3 без оплаты или проприетарная за деньги. Внутри ZRTP для сквозного шифрования, перевод звонка и аудиоконференция, Android — от 9.0 (linphone.org и репозитории проекта, 26.10.2026).
Ограничение. На Android уведомления о входящих официально работают только через Firebase. Без сервисов Google звонок в фоне может не прийти. Карточка — Linphone.
PhonerLite
Легкий SIP-клиент для Windows от Heiko Sommerfeldt, есть версия для флешки. Freeware: платить не нужно ни дома, ни в бизнесе, код закрытый. Шифрование — TLS, SRTP и ZRTP. Версия 3.46 вышла 12 октября 2026 года (lite.phoner.de, 26.10.2026).
Ограничения — только ПК и закрытый код, карточки в каталоге пока нет. Для сравнения, Bria Solo — платная подписка: 2,95 $ в месяц при оплате за год, бесплатно только пробный период (counterpath.com, 26.10.2026).
Сводная таблица: 11 программ для звонков с компьютера
В таблице — 11 программ двух классов: системы, цена, чаты, запись и ограничение каждой (страницы вендоров, 26.10.2026).
| Программа | Системы | Чужой SIP | Цена программы | Из CRM | Чаты | Запись и расшифровка | Ограничение |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| «Телфин» | iPhone, Android, Windows, расширение Chrome | нет | бесплатно, платятся минуты | через АТС «Телфин.Офис» | нет | запись в АТС, расшифровка отдельно | macOS не заявлен на 26.10.2026; сбои на мобильном при энергосбережении |
| «Новофон» | Windows, macOS, Android, iOS, кабинет, расширение Chrome | нет | не указана; «Старт» 0 ₽/мес, от 0,53 ₽/мин | да | да (на ПК; омниканальность от 390 ₽/мес) | запись по тарифу, расшифровка от 0,90 ₽/мин | только с аккаунтом Novofon; ограничений вендор не публикует |
| Mango Talker | Windows, macOS, ALT Linux, Android, iPhone (M.Chat с января 2026), веб | нет | бесплатно при АТС от 1 600 ₽/мес | да | да | запись 0–0,8 ₽/мин, расшифровка встреч | удален из App Store, на iPhone — M.Chat; связь только в РФ |
| UIS | Windows, macOS (Apple Silicon), Android, iPhone | нет | не указана; АТС от 1 500 ₽/мес | да | не указано | не указано | цена отдельно не названа; Mac только Apple Silicon |
| Sipuni | Windows, macOS | нет | отдельно не названа; АТС от 500 ₽/мес за пользователя | amoCall в amoCRM | нет | не указано | только с телефонией Сипуни; своего мобильного клиента нет |
| onlinePBX | iPhone; на ПК — PhonerLite | нет (на ПК — любой клиент) | бесплатно при АТС от 1 980 ₽/мес | виджет amoCRM | нет | записи в приложении | своя сборка для ПК не названа; Android не подтвержден |
| Гравифон | Windows 10+, macOS 10.14+ | нет | бесплатно при АТС 2 100 ₽/мес | да | нет | история в АТС | только компьютер; мобильная версия на странице продукта не названа |
| MicroSIP | Windows | да | бесплатно, GPL v2 | нет | нет | запись кнопкой REC, расшифровки нет | только Windows; эхоподавление выключено |
| Zoiper | Windows, macOS, Linux, Android, iPhone | да | Free не для бизнеса; PRO 59,95 € разово | PRO: интеграция контактов | PRO mobile: IM | запись есть; расшифровка — отдельной программой Zoiper Scribe | бесплатная версия не для компании |
| Linphone | Windows, macOS, Linux, Android, iPhone | да | бесплатно, GPLv3 | нет | есть сообщения | запись и воспроизведение аудио и видео, расшифровки нет | push на Android только через Firebase |
| PhonerLite | Windows | да | бесплатно, freeware | нет | нет | запись есть; расшифровка через Whisper (ставится отдельно) | только Windows; закрытый код |
Запись и расшифровка — тема отдельного гида по расшифровке разговоров.
Настройка и типовые проблемы: чек-лист
Звонок не идет или пропал звук? По опыту поддержки «Телфина», частая причина — сотрудников не проинструктировали. Расширению не дали доступ к микрофону и наушникам — собеседника не слышно. Мобильному приложению не разрешили работу в фоне, и входящие могут не доходить. Сотрудников разных смен собрали в очередь и не научили входить в нее, выходить и переводить звонок.
Транспорт и порты. У «Новофона» — UDP 5060, TLS 5061 или TCP 5065. В файрволе открывают сигнальный порт и диапазон голоса UDP 10000–50000. Опцию SIP ALG в настройках роутера выключают (блог novofon.com, 01.08.2023). MicroSIP предупреждает: из-за опции может не работать TCP.
Кодеки. Набор кодеков у клиента и у телефонии должен совпадать. onlinePBX называет G.711a/u, G.729 и Opus (блог вендора, 13.03.2026).
Нет звука. Чек-лист «Новофона» советует проверить звук на устройстве, переподключить наушники и выдать доступ к микрофону в Chrome. Плохое качество на эхо-тесте 4444 выдает оборудование, софт или интернет на вашей стороне, а не связь до абонента.
Фон на мобильном. По документации Android, в режиме Doze система приостанавливает доступ к сети. Клиент, не исключенный из оптимизации батареи, может не принять входящий (developer.android.com, 26.10.2026). Гравител предупреждает о том же.
Как выбрать под сценарий
Удаленная команда. Подойдет фирменный клиент телефонии и расширение для Chrome для звонков из карточки клиента. Так устроено у «Телфина» и «Новофона». На мобильном у «Телфина» заранее отключите энергосбережение и разрешите работу в фоне: вендор предупреждает о сбоях. Другие сервисы для распределенной команды — в нашей подборке программ для удаленной работы.
Колл-центр. Нужны статусы, очередь и запись. У UIS — перевод с поиском свободного коллеги, у Гравифона — перехват из группы, у «Новофона» — запись и расшифровка.
Один предприниматель. Без абонентской платы обойдутся поминутная оплата у «Телфина» или «Старт» у «Новофона». Другой вариант — универсальный клиент к купленному номеру.
Своя АТС, Asterisk или смена провайдера. Нужен универсальный клиент: MicroSIP на ПК, Linphone — и на macOS с Linux, для компании — Zoiper 5 PRO. Для облачной телефонии — наш разбор, какую виртуальную АТС выбрать.
Вопросы и ответы
Можно ли звонить с компьютера на телефон бесплатно?
Между коллегами — да, у части телефоний. У «Телфина» и Mango Talker звонки внутри компании бесплатны (telphin.ru, mango-office.ru, 26.10.2026). За звонки на городские и мобильные платятся минуты даже при бесплатном клиенте: у «Телфина» поминутно, у «Новофона» на «Старте» — от 0,53 ₽/мин.
Нужен ли свой номер, чтобы звонить на обычные телефоны?
Да. Исходящие идут с линии, подключенной к аккаунту у провайдера, — ее номер и видит собеседник.
Работает ли программа для звонков без интернета?
Нет. Sipuni пишет: пропал интернет — входящий не покажется. Выход — мобильная связь в составе телефонии: у «Телфина» — опция «мобильные сотрудники (FMC)» за 200 ₽/мес (26.10.2026, единицу цены страница не называет). Другой выход — переадресация на внешний номер, как у «Новофона».
Чем SIP-клиент отличается от приложения оператора?
Универсальный клиент подключается к любому аккаунту, но не видит чатов, статусов и CRM вашей телефонии. Фирменная сборка работает только со своей телефонией, зато показывает коллег, записывает разговоры и звонит из карточки клиента.
Можно ли пользоваться одним аккаунтом на нескольких устройствах?
У «Телфина» число устройств не ограничено, каждое занимает отдельный добавочный. У Zoiper 5 PRO одна лицензия рассчитана на одно рабочее место и одну систему.
