Программы для BPMN-моделирования

Редактор блок-схем дает полную свободу: любые фигуры, стрелки и подписи. Это удобно для быстрого наброска или слайда, однако соответствие нотации никто не проверяет, и другая программа не прочитает такой файл как модель процесса. Для простых схем без строгих правил подойдут программы из раздела «Программы для создания блок-схем бизнес-процессов».

BPM-система идет дальше рисования. Процесс со схемы запускается на движке, сотрудники получают задачи, система следит за сроками и собирает статистику исполнения. Многие такие платформы строят маршруты в нотации BPMN 2.0, другие предлагают собственный конструктор из готовых блоков. Решения, где маршрут собирают из блоков без глубокого знания нотации, собраны в разделе «Конструкторы бизнес-процессов».

BPMN-моделлер нужен там, где важны точная нотация, общая библиотека моделей, регламенты и обмен схемами с другими системами. Если задача — понять по данным учетных систем, как работа идет на практике, посмотрите системы класса process mining: они восстанавливают схему по журналам событий и сравнивают ее с эталонной моделью.

Программы и сервисы удобно разделить на четыре группы. Они отличаются тем, кто работает в программе и что происходит со схемой после того, как ее нарисовали.

• Профессиональные моделлеры и репозитории процессов. Модели хранятся в общей базе, в набор часто входят регламенты, отчеты и симуляция: ARIS, Business Studio, SILA Union, Bizagi, BP Simulator
• Инструменты архитектурного моделирования, где BPMN соседствует с UML, ArchiMate и другими языками: Enterprise Architect, Visual Paradigm
• Редакторы диаграмм с библиотекой фигур BPMN 2.0 — для схем без общей базы моделей и сложной аналитики: draw.io, Microsoft Visio, Lucidchart, Creately
• BPM-платформы, где модель после проектирования исполняется движком: Camunda BPM, Bonita, ELMA365 BPM, Comindware, RunaWFE, OpenBPM, Naumen BPM

Границы между группами размыты. Моделлеры обрастают симуляцией и порталами для сотрудников, BPM-платформы — реестрами моделей, редакторы диаграмм — совместной работой в браузере. Группа подсказывает общее направление, а решение лучше принимать по конкретным функциям.

Основные элементы нотации рисуют почти все программы из каталога. Разница начинается дальше — в том, что программа умеет делать с готовой моделью. Ниже функции, по которым продукты заметно расходятся.

• Проверка схемы по правилам нотации. Программа находит оборванные потоки, лишние и недостающие связи, подсказывает, что исправить
• Обмен схемами в формате BPMN XML. Нужен, чтобы перенести модели из прежней системы или отправить их на исполнение
• Совместная работа и комментарии. Несколько аналитиков правят одну модель, владельцы оставляют замечания прямо на схеме
• История версий. Видно, кто и когда менял схему, версии можно сравнить и откатиться к прежней
• Реестр и иерархия процессов. Модели разложены по уровням от общей карты до детальных схем, у каждого есть владелец и статус
• Регламенты и документы из модели. Текстовое описание собирается по шаблону, и текст не расходится со схемой
• Имитационное моделирование. Модель прогоняется с заданными длительностями и ресурсами, узкие места видны до изменений
• Исполнение на движке. Схема превращается в работающий процесс с задачами для сотрудников
• Другие нотации. EPC, DMN, UML или ArchiMate пригодятся, если в компании уже есть модели на этих языках

Гнаться за максимальным набором не обязательно. Аналитику, который описывает пару десятков процессов для регламентов, важнее проверка схем, реестр и выгрузка документов. Команде, которая занимается автоматизацией, нужнее исполнение на движке и обмен моделями. Несколько примеров продуктов из каталога с функциями, которые встречаются реже других:

• Проверка схемы по правилам нотации: ARIS, Microsoft Visio, Camunda BPM
• Импорт или экспорт BPMN XML: ARIS, Bizagi, SILA Union, Camunda BPM
• Регламенты и документация из модели: Business Studio, ARIS, SILA Union, Bizagi, Visual Paradigm, Enterprise Architect
• Имитационное моделирование: ARIS, Bizagi, Visual Paradigm, SILA Union, BP Simulator, Bonita

Начните с вопроса, что будет с моделями через год. Если схемы нужны для одного проекта или презентации, хватит редактора диаграмм с библиотекой BPMN. Если схемы станут основой регламентов, системы менеджмента качества и обучения новичков, нужна программа с общим реестром, версиями и выгрузкой документов. Если процесс собираются автоматизировать, удобнее сразу рисовать его в платформе, которая умеет его исполнить, либо заранее проверить, что моделлер выгружает файл, который примет выбранный движок.

• Кто будет моделировать: аналитики, знающие нотацию, или владельцы процессов, которым нужен простой интерфейс
• Сколько моделей и пользователей ожидается через год-два и как программа справляется с большой библиотекой моделей
• Где хранить данные: в облачном сервисе или на серверах компании, если этого требуют служба безопасности или отраслевые правила
• Какие нотации уже используются в компании и как перенести существующие схемы
• Нужна ли связь моделей с оргструктурой, документами, рисками и информационными системами
• В каком виде выгружаются регламенты и можно ли настроить шаблон под стандарт компании

Лучшая проверка — на своих данных. Возьмите реальный процесс средней сложности, нарисуйте его в двух-трех программах из короткого списка, соберите по нему регламент и попросите коллег оставить замечания. За неделю такой тест покажет больше, чем сравнение перечней функций на сайтах.

Российские продукты выбирают компании, которым важны поддержка разработчика на русском языке, оплата в рублях и требования импортозамещения. Многие из них входят в реестр российского программного обеспечения. Если закупка идет по правилам госзаказчиков или компаний с госучастием, номер записи в реестре стоит проверить до подписания договора.

• Описание, реестр и регламенты: STORMBPMN, Business Studio, SILA Union
• BPM-платформы с дизайнером в BPMN 2.0 и исполнением: ELMA365 BPM, Comindware, RunaWFE, Naumen BPM
• Движок исполнения для разработчиков, совместимый по программному интерфейсу с Camunda 7: OpenBPM

У зарубежных моделлеров заранее уточните, можно ли купить и продлить лицензию из России, как будет работать техническая поддержка и где хранятся данные облачной версии.

Бесплатно начать можно почти в каждой группе продуктов. Ограничения обычно касаются числа пользователей, общей базы моделей и совместной работы: одному аналитику бесплатной версии часто хватает, команде из нескольких человек уже нет.

• draw.io — бесплатный редактор с библиотекой BPMN 2.0, работает в браузере и как настольное приложение
• Camunda BPM — настольный моделлер распространяется бесплатно и с открытым кодом
• Bizagi — бесплатный моделлер для индивидуальной работы, в него входят выгрузка документации и симуляция
• BP Simulator — бесплатный онлайн-сервис с имитационным моделированием
• RunaWFE — бесплатные версии и открытый исходный код
• OpenBPM — бесплатная Community-версия под лицензией Apache 2.0, редакция из реестра продается по коммерческой лицензии
• Creately, Lucidchart — можно начать с бесплатной регистрации

Пробный период или демонстрационную версию предлагают и платные продукты. Сроки и условия разработчики меняют, поэтому уточняйте их перед стартом.

• ELMA365 BPM — облачная версия на 14 дней
• Microsoft Visio, Visual Paradigm, Enterprise Architect — пробные и демонстрационные версии
• Business Studio — временные лицензии для тестирования
• SILA Union — бесплатная проба
• Comindware — пробная версия

Прежде чем строить на бесплатной версии библиотеку моделей, проверьте, можно ли потом выгрузить модели в BPMN XML и перенести их в платную версию или в другую программу.

Внедрение моделлера начинается с договоренностей о том, как описывать процессы. Без них даже хорошая программа быстро наполняется схемами в разных стилях, которые трудно сравнивать и поддерживать.

• Сформулировать цель: регламенты, сертификация, подготовка к автоматизации или архитектура предприятия
• Утвердить соглашения по моделированию: какие элементы нотации используются, как называть задачи, какие свойства заполнять обязательно
• Построить верхний уровень — карту процессов — и назначить владельцев
• Перенести существующие схемы, если программа импортирует BPMN XML или файлы прежнего инструмента
• Обучить аналитиков нотации и программе, а владельцев — чтению схем и работе с замечаниями
• Настроить шаблоны регламентов и порядок согласования изменений

Стоимость зависит от модели лицензирования. Облачные сервисы обычно берут ежемесячную или годовую плату за пользователя, иногда с отдельными тарифами для авторов моделей и для читателей. Коробочные версии продают лицензиями на рабочие места или на сервер, к ним добавляются поддержка и обновления. Отдельно заложите обучение, перенос старых схем и настройку шаблонов документов, если ее выполняет внедренец.

Цена у большинства разработчиков зависит от числа пользователей и способа установки, поэтому точную сумму лучше запросить под свой сценарий. В карточках каталога отмечены функции, подтвержденные на сайтах разработчиков: по ним удобно собрать короткий список и договориться о демонстрации.