2 отзыва на ELMA365 BPM

Комментарий: переведен из источника capterra.com

Плюсы: ELMA - это low-code платформа, позволяющая автоматизировать бизнес-процессы любой сложности. Основное преимущество системы - высокая скорость внедрения. С ELMA вы можете генерировать идеи и реализовывать их в течение нескольких часов. В итоге вы сможете адаптироваться к новым потребностям бизнеса без потери конкурентных преимуществ. Гибкость системы позволяет подстраивать программное обеспечение под ваши требования, а не наоборот. Вы выиграете от подхода к внедрению, который не ломает привычный рабочий процесс, а улучшает и упорядочивает его. Мы автоматизировали бизнес-процессы, связанные с продажами (запросы, предложения, контракты). Кроме того, мы наладили автоматизацию HR, IT и финансовых процедур. Мы оцифровали процессы утверждения и контроля, а также избавились от бумажных документов.

Минусы: Система не вызывает никаких сложностей. Однако я рекомендую привлечь консультанта на первом этапе внедрения, так как это гарантирует быстрый и безошибочный процесс внедрения. Я бы сказал, что не хватает шаблонов процессов и модулей, но я знаю, что вендор работает над этим вопросом.

Комментарий: переведен из источника capterra.com

Плюсы: Мы внедряли первое суперприложение в банковском секторе Узбекистана. Запуск и дальнейшее развитие проекта произошли в период домашнего карантина в апреле 2020 года. У нас было задействовано более десятка подсистем, поэтому нам было важно иметь современную BPM-систему, которая позволила бы просто интегрировать все это с учетом наших бизнес-процессов. Что нам больше всего понравилось в системе ELMA, так это возможность управлять процессами без особого участия ИТ-отдела. В результате сотрудники могли самостоятельно организовывать и контролировать процессы. Мы используем ELMA BPM в качестве основного инструмента для управления процессами нашего суперприложения Joyda. С появлением ELMA BPM мы осознали важность наличия такой платформы для таких сложных интегрированных программных решений, как наш проект. Ежедневно мы получаем более 1000 кредитных заявок с помощью ELMA BPM. Каждый процесс состоит из сотен шагов, включая сбор данных, расчет скоринга, утверждение клиента, доставку, идентификацию и создание договора. Обработка этих процессов требует от системы последовательности и надежности. Обработка запросов в Elma BPM обеспечивает рост бизнеса и уверенность перед лицом возможного масштабирования. Наличие Elma BPM позволяет банку отказаться от приобретения CRM-системы, поскольку работать с клиентами можно прямо в ней.

Минусы: После запуска проекта объем данных, которые необходимо было хранить, увеличился. Нам пришлось пересмотреть некоторые элементы во всей структуре, чтобы соответствовать ограничениям системы. Но я считаю, что такая ситуация вполне уместна, так как у нас растущий проект. Кроме того, пользовательский интерфейс мог бы быть более современным. Обещают, что ELMA 4 будет иметь более удобный интерфейс. Все это, конечно, лишь пожелания, поскольку ELMA BPM прекрасно справляется со своей основной задачей - помогает автоматизировать и оцифровывать бизнес-процессы.