Сравнение решения для Call-центров: CallCenter Infinity и BayCX 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Call-центр

Сравнение решения для Call-центров: CallCenter Infinity и BayCX

+ Добавить продукт

CallCenter Infinity

Нет отзывов

Профиль

BayCX

Нет отзывов

Сайт сервиса

Коротко: CallCenter Infinity или BayCX

Стартовая цена: у BayCX — от 1490 руб. за пользователя в месяц. В карточке CallCenter Infinity цена не указана.
Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — только у BayCX.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: CallCenter Infinity — 8 из 15, BayCX — 15 из 15; различаются в 7 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: macOS и Android — только у BayCX.
Поддержка 24/7 — только у BayCX.

Основные параметры

CallCenter Infinity

BayCX

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

Не указана

от 1490 руб. за пользователя в месяц Тарифы на сайте ↗

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Нет

Есть Попробовать ↗

Функции категории

8 из 15

15 из 15

Платформы

Веб (облако), Windows, iOS

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Подходит для

Софт используют как огромные колл-центры на сотни операторов, обрабатывающих миллионы вызовов в месяц, так и небольшие компании для автоматизации приема звонков, обзвона клиентов и обеспечения надежных коммуникаций с клиентами и партнерами.

BayCX разработана для компаний с большим объёмом клиентских обращений, которым важно автоматизировать поддержку, сократить нагрузку на операторов и повысить качество сервиса. Подходит для среднего и крупного бизнеса, контакт-центров и сервисных подразделений любой отрасли.

Разработчик

ИнтелТелеком, ООО · Россия

МИКСБС · Россия

CallCenter Infinity или BayCX — что подойдет под ваши задачи?

Отметьте задачи — покажем, что из нужного есть у каждой по данным карточек, и похожие программы. Обе уже будут в заявке — отправим ее одной кнопкой. Бесплатно.

Что нужно в первую очередь?

Запись и прослушивание звонков Распределение входящих звонков Обзвон клиентов и автодозвон Голосовое меню IVR Отчеты и история звонков Интеграция с CRM и телефонией

Сравнить под мои задачи

Интерфейс

3 скриншота

5 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У BayCX есть интерактивный голосовой ответ (IVR), последовательный дозвон, предиктивный обзвон, ручной дозвон, управление кампанией и еще 2 функции — у CallCenter Infinity этого нет. Совпадают по 8 из 15 функций категории, среди них запись звонков, отчетность / Аналитика, регистрация звонков, смешанный Колл-Центр, сценарий звонков, управление рекламными ресурсами и еще 2 функции.

CallCenter Infinity

BayCX

Различаются — 7

Интерактивный голосовой ответ (IVR)

Последовательный дозвон

Предиктивный обзвон

Ручной дозвон

Управление кампанией

Управление очередью

Чат в реальном времени

Показать совпадающие — 8 функций Свернуть

Запись звонков

Отчетность / Аналитика

Регистрация звонков

Смешанный Колл-Центр

Сценарий звонков

Управление рекламными ресурсами

Центр входящих звонков

Центр исходящих звонков

Платформы, поддержка и обучение

CallCenter Infinity

BayCX

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.