Сравнение решения для Call-центров: SIGURD WFM и BayCX 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Call-центр

Сравнение решения для Call-центров: SIGURD WFM и BayCX

+ Добавить продукт

SIGURD WFM

Нет отзывов

Профиль

BayCX

Нет отзывов

Сайт сервиса

Коротко: SIGURD WFM или BayCX

Стартовая цена: у BayCX — от 1490 руб. за пользователя в месяц. В карточке SIGURD WFM цена не указана.
Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — только у BayCX.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: SIGURD WFM — 3 из 15, BayCX — 15 из 15; различаются в 12 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: Windows, macOS и мобильные приложения (iOS и Android) — только у BayCX.
Поддержка 24/7 — только у BayCX.

Основные параметры

SIGURD WFM

BayCX

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

Не указана

от 1490 руб. за пользователя в месяц Тарифы на сайте ↗

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Нет

Есть Попробовать ↗

Функции категории

3 из 15

15 из 15

Платформы

Веб (облако)

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Подходит для

для управления работой контакт-центра в госструктурах или коммерческих предприятиях

BayCX разработана для компаний с большим объёмом клиентских обращений, которым важно автоматизировать поддержку, сократить нагрузку на операторов и повысить качество сервиса. Подходит для среднего и крупного бизнеса, контакт-центров и сервисных подразделений любой отрасли.

Разработчик

ООО "СИГУРД-АЙТИ" · Россия

МИКСБС · Россия

SIGURD WFM или BayCX — что подойдет под ваши задачи?

Отметьте задачи — покажем, что из нужного есть у каждой по данным карточек, и похожие программы. Обе уже будут в запросе — цену спросим одним запросом. Бесплатно.

Что нужно в первую очередь?

Запись и прослушивание звонков Распределение входящих звонков Обзвон клиентов и автодозвон Голосовое меню IVR Отчеты и история звонков Интеграция с CRM и телефонией

Сравнить под мои задачи

Интерфейс

1 скриншот

5 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У BayCX есть запись звонков, интерактивный голосовой ответ (IVR), последовательный дозвон, предиктивный обзвон, регистрация звонков и еще 7 функций — у SIGURD WFM этого нет. Совпадают по 3 из 15 функций категории: отчетность / Аналитика, управление очередью и центр исходящих звонков.

SIGURD WFM

BayCX

Различаются — 12

Запись звонков

Интерактивный голосовой ответ (IVR)

Последовательный дозвон

Предиктивный обзвон

Регистрация звонков

Ручной дозвон

Смешанный Колл-Центр

Сценарий звонков

Управление кампанией

Управление рекламными ресурсами

Центр входящих звонков

Чат в реальном времени

Показать совпадающие — 3 функции Свернуть

Отчетность / Аналитика

Управление очередью

Центр исходящих звонков

Платформы, поддержка и обучение

SIGURD WFM

BayCX

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.