Сравнение решения для Call-центров: CallCenter Infinity и Контакт-центр 2.0 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Call-центр

Сравнение решения для Call-центров: CallCenter Infinity и Контакт-центр 2.0

+ Добавить продукт

CallCenter Infinity

Нет отзывов

Профиль

Контакт-центр 2.0

Нет отзывов

Профиль

Коротко: CallCenter Infinity или Контакт-центр 2.0

Цен в открытом доступе нет ни у одной из программ — стоимость можно запросить у разработчиков.
Бесплатной версии и пробного периода нет ни у одной из программ.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: CallCenter Infinity — 8 из 15, Контакт-центр 2.0 — 7 из 15; различаются в 5 пунктах — подробнее ниже.

Основные параметры

CallCenter Infinity

Контакт-центр 2.0

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

Не указана

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Нет

Функции категории

8 из 15

7 из 15

Платформы

Веб (облако), Windows, iOS

Не указаны

Подходит для

Софт используют как огромные колл-центры на сотни операторов, обрабатывающих миллионы вызовов в месяц, так и небольшие компании для автоматизации приема звонков, обзвона клиентов и обеспечения надежных коммуникаций с клиентами и партнерами.

РСО, УК, ТСЖ

Разработчик

ИнтелТелеком, ООО · Россия

СТЕК · Россия

CallCenter Infinity или Контакт-центр 2.0 — что подойдет под ваши задачи?

Отметьте задачи — покажем, что из нужного есть у каждой по данным карточек, и похожие программы. Обе уже будут в заявке — отправим ее одной кнопкой. Бесплатно.

Что нужно в первую очередь?

Запись и прослушивание звонков Распределение входящих звонков Обзвон клиентов и автодозвон Голосовое меню IVR Отчеты и история звонков Интеграция с CRM и телефонией

Сравнить под мои задачи

Интерфейс

3 скриншота

5 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У CallCenter Infinity есть отчетность / Аналитика, смешанный Колл-Центр и управление рекламными ресурсами — у Контакт-центр 2.0 этого нет. У Контакт-центр 2.0, в свою очередь, есть предиктивный обзвон и ручной дозвон. Совпадают по 5 из 15 функций категории: запись звонков, регистрация звонков, сценарий звонков, центр входящих звонков и центр исходящих звонков.

CallCenter Infinity

Контакт-центр 2.0

Различаются — 5

Отчетность / Аналитика

Предиктивный обзвон

Ручной дозвон

Смешанный Колл-Центр

Управление рекламными ресурсами

Показать совпадающие — 10 функций Свернуть

Запись звонков

Интерактивный голосовой ответ (IVR)

Последовательный дозвон

Регистрация звонков

Сценарий звонков

Управление кампанией

Управление очередью

Центр входящих звонков

Центр исходящих звонков

Чат в реальном времени

Платформы, поддержка и обучение

CallCenter Infinity

Контакт-центр 2.0

Платформы

Веб (облако)

—

Windows

—

macOS

—

iOS

—

Android

—

Техподдержка

24/7

—

Рабочее время

—

Онлайн

—

Обучение

Онлайн

—

Вебинары

—

Документация

—

Персонально

—

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.