Сравнение решения для Call-центров: CloudTalk и NextSoftware 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Call-центр

Сравнение решения для Call-центров: CloudTalk и NextSoftware

+ Добавить продукт

CloudTalk

Нет отзывов

Профиль

NextSoftware

Нет отзывов

Профиль

Коротко: CloudTalk или NextSoftware

Стартовая цена: у CloudTalk — от 15$ за пользователя в месяц. В карточке NextSoftware цена не указана.
Бесплатной версии и пробного периода нет ни у одной из программ.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: CloudTalk — 14 из 15, NextSoftware — 10 из 15; различаются в 4 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: мобильные приложения (iOS и Android) — только у CloudTalk.

Основные параметры

CloudTalk

NextSoftware

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

от 15$ за пользователя в месяц

Не указана

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Нет

Функции категории

14 из 15

10 из 15

Платформы

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Веб (облако), Windows, macOS

Подходит для

колл-центров, отделов продаж и поддержки.

Контакт-центра.

Разработчик

CloudTalk · США · с 2016 г.

ООО «НЕКСТСОФТ» · Россия

CloudTalk или NextSoftware — что подойдет под ваши задачи?

Отметьте задачи — покажем, что из нужного есть у каждой по данным карточек, и похожие программы. Обе уже будут в заявке — отправим ее одной кнопкой. Бесплатно.

Что нужно в первую очередь?

Запись и прослушивание звонков Распределение входящих звонков Обзвон клиентов и автодозвон Голосовое меню IVR Отчеты и история звонков Интеграция с CRM и телефонией

Сравнить под мои задачи

Интерфейс

5 скриншотов

Скриншоты в карточке NextSoftware не добавлены.

Функции категории

Чем различаются по функциям

У CloudTalk есть интерактивный голосовой ответ (IVR), отчетность / Аналитика, смешанный Колл-Центр и управление очередью — у NextSoftware этого нет. Совпадают по 10 из 15 функций категории, среди них запись звонков, последовательный дозвон, предиктивный обзвон, регистрация звонков, ручной дозвон, сценарий звонков и еще 4 функции.

CloudTalk

NextSoftware

Различаются — 4

Интерактивный голосовой ответ (IVR)

Отчетность / Аналитика

Смешанный Колл-Центр

Управление очередью

Показать совпадающие — 11 функций Свернуть

Запись звонков

Последовательный дозвон

Предиктивный обзвон

Регистрация звонков

Ручной дозвон

Сценарий звонков

Управление кампанией

Управление рекламными ресурсами

Центр входящих звонков

Центр исходящих звонков

Чат в реальном времени

Платформы, поддержка и обучение

CloudTalk

NextSoftware

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.